NemliAaen skrev:Ham kloakmesteren sender da regningen videre, hvad der er skyld i at han ikke får det dækket, kan der jo være mange grunde til. f.eks at han efter deres udsagn kan have ødelagt den med en gravemaskine under montering.
Jeg er enig med dig i at sælger er ansvarlig i at tage hånd om en evt reklamation, men alle rep. og ombytninger sker via producenten. alle udgifter dækkes af producenten. og skulle sælger lukke butikken, gælder garantien stadig, så må man rette henvendelse til producenten, der kan udpege en anden forhandler, som kan håndtere en reklamation, hvis de ikke selv vil.
Ville selv være betænklig ved at blive forhandler af et produkt hvis det viste sig at man skulle hæfte for evt. lort som producenten lavede.
Og når du nævner bilbranchen så er det jo sket flere gange at frabrikken har indkaldt flere hundre tusinde biler for at få rettet noget u.b. eller under garanti - Det sker godtnok igennem forhandler men det er producenten der indkalder.