Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
Forumregler
Angiv venligst inverterens navn og type i overskriften!
Angiv venligst inverterens navn og type i overskriften!
-
- Stoker I
- 11
- Indlæg: 23
- Tilmeldt: 26 feb 2013 22:17
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
hej igen. ja det gør det ikke bedre at man rundt regnet går glip af 100kr om dagen i denne tid.
- thy
- Supporter
- 17
- Indlæg: 10380
- Tilmeldt: 09 dec 2006 17:17
- Mit fyr: Baxi 1,5 350L
- Areal: 190 +værksted 130
- Brændsel: Estonia
- Fremviser gerne i postnummer: 5560
- Dagligt forbrug: ca 8-30
- Årligt forbrug: ca 5-6
- Geografisk sted: Frøbjerg (FYN)
- Har takket: 101 gange
- Blevet takket: 269 gange
- Kontakt:
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
har lige tjækket datoen igen og 1/4 er vi da kommet forbiBo j skrev:Hej
Jeg har købt et 6kw anlæg fra vvs-eksperten
(og det har jeg godt nok fortrut mange gange siden. bla. da de flytter alt der hade med solceller at gøre på deres hjemmeside.
og efter denne uges "historier" fra dem da inverteren ikke virkede OMG!!! en historie (den kommer senere))
I torsdags var der en elektriker for at slutte mit anlæg til. han ordnede det hele fint arbejde.
Men min 2stk growatt 3000 inverter melder fejl "Residual I High" "GFCI fault"
Er der nogle af jer der ved om jeg kan gøre noget ved det?
hver inverter er serieforbundet med 12 paneler på hver inverter.
vvs-eksperten stiller mig om til:
HE-Elservice i Fredericia jeg ved ikke om de har noget med vvs-eksperten at gøre?
de sagde til elektrikeren og min kone at der skulle komme 2 mænd fra Kina og se på mine invertere. og at det var galt med rigtig mange inverter så det skulle vi ikke bekymrer os om...
Men det kunne jeg nu ikke helt forstå. så jeg ringede til dem i går.
og fik den vildeste historie
han kunne ikke sige noget om hvornår de 2 Kineser kom og hvornår det var min tur. og jeg blev ved med at spørge til om de virkeligt kunne være rigtig at der skulle komme 2 mænd fra Kina og kigge på min invertere og om de ikke bare kunne bytte mine inverter. men det afviste han med at det var galt med dem allesammen og de så ikke hade nogle at bytte med. så mente jeg da at det var mærkeligt at de ikke hade trukket dem tilbage da de fandt ud af det osv.
men det kunne man ikke bare sådan lige sagde han igen
så sagde han at de hade sam gjort noget for længesiden for at de skulle komme. og de var faktisk kommet.
så sagde jeg. ja men det var jo ikke det du sagde til at starte med.
så sagde han. nej nej men nu skal du høre det er jo 2 elektroingeniører og de kunne ikke bare sådan lige komme ind i danmark pga. af spionage. og de nu hade siddet i næsten 3uger på den dansk-kinesiske ambassade. og at de kom så snart at i kunne komme ind i danmark.
jeg kunne ikke lade være med at grine. og sagde det her kommer vi vist ingen vegne i. (samtalen slut)
Hvad skal jeg gøre og hvad ville I gøre?
Hvad med reglen om at anlægget skal være igang inde 1.maj for at komme ind under de gamle regler?
Jeg var ude i min lokale butik i dag (tirsdag 9/4) for at høre samme historie igen. og intet nyt.
Jeg kunne ikke få lov til at returnere mine gamle inverter selv om de ikke virker. det forstår jeg ikke.
jeg syntes at VVS-Eksperten har gjort alt for lidt. de vil ikke samarbejde og jeg mener at jeg er i min gode ret til at komme af med "lortet" når de ikke virker. så jeg kunne købe nogle nye et andet sted.
Der var ikke grænser for hvor gode og en stabil virksomhed de var da de solgte mig anlægget.
Mvh. Bo Jeppesen
![:oops: :oops:](./images/smilies/icon_redface.gif)
![:shock: :shock:](./images/smilies/icon_eek.gif)
Mvh thy.... ps viser gerne Banditten frem hvis det sku være
https://stokerlog.dk/public.php?userid= ... 96df9256b2
Flemming Illum Nielsen
![402.gif 402.gif](./images/smilies/402.gif)
https://stokerlog.dk/public.php?userid= ... 96df9256b2
Flemming Illum Nielsen
-
- Stoker XVI
- 12
- Indlæg: 1521
- Tilmeldt: 02 feb 2012 02:07
- Mit fyr: Woody 20kw 6.69 m. iltstyring og komp re
- Areal: 170
- Brændsel: piller
- Fremviser gerne i postnummer: 6990
- Geografisk sted: vestjylland, Ulfborg
- Har takket: 15 gange
- Blevet takket: 53 gange
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
han skriver 1. maj - 1/5thy skrev: har lige tjækket datoen igen og 1/4 er vi da kommet forbi![]()
![:great: :great:](./images/smilies/great.gif)
- thy
- Supporter
- 17
- Indlæg: 10380
- Tilmeldt: 09 dec 2006 17:17
- Mit fyr: Baxi 1,5 350L
- Areal: 190 +værksted 130
- Brændsel: Estonia
- Fremviser gerne i postnummer: 5560
- Dagligt forbrug: ca 8-30
- Årligt forbrug: ca 5-6
- Geografisk sted: Frøbjerg (FYN)
- Har takket: 101 gange
- Blevet takket: 269 gange
- Kontakt:
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
tænkte på aprilsnarFlammen skrev: han skriver 1. maj - 1/5
![:oops: :oops:](./images/smilies/icon_redface.gif)
altså historien...servicen tja som den plejer ved det firma desværre..
Mvh thy.... ps viser gerne Banditten frem hvis det sku være
https://stokerlog.dk/public.php?userid= ... 96df9256b2
Flemming Illum Nielsen
![402.gif 402.gif](./images/smilies/402.gif)
https://stokerlog.dk/public.php?userid= ... 96df9256b2
Flemming Illum Nielsen
- H.S
- Stoker XIV
- 16
- Indlæg: 909
- Tilmeldt: 11 aug 2007 20:36
- Mit fyr: Windhager BioWin2 med pille sug
- Areal: 220
- Brændsel: Træpiller 6 mm
- Fremviser gerne i postnummer: 8362
- Årligt forbrug: Ca 5 t Tror jeg
- Geografisk sted: Hørning
- Har takket: 26 gange
- Blevet takket: 44 gange
- Kontakt:
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
Mon ikke bare de har sendt de 2 kinesere med søfragt sammen med de nye inverterehar lige tjækket datoen igen og 1/4 er vi da kommet forbi![]()
![:lol: :lol:](./images/smilies/icon_lol.gif)
![:lol: :lol:](./images/smilies/icon_lol.gif)
![:lol: :lol:](./images/smilies/icon_lol.gif)
![icon_cheesygrin.gif icon_cheesygrin.gif](./images/smilies/icon_cheesygrin.gif)
![8.gif 8.gif](./images/smilies/8.gif)
--
Mon dem der står og fortæller sådan en historie selv tror på den
![:oops: :oops:](./images/smilies/icon_redface.gif)
(her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)
er det en hardware fejl koster det få tusinde idag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort
![icon_cheesygrin.gif icon_cheesygrin.gif](./images/smilies/icon_cheesygrin.gif)
= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han iløbet af timer kunne
emmulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld === køb den ikke
Til Bo kæmp kæmp
Hvis EH var til EB så må den her sku da være til ham ingemann der skriver på bagsiden http://m.ekstrabladet.dk/ingemann/
![:P :P](./images/smilies/icon_razz.gif)
Henrik Schack
Projekt teknikker www.windhager.dk
Windhager Nordic +45 4038 3498 Direkte +45 2366 9190
Projekt teknikker www.windhager.dk
Windhager Nordic +45 4038 3498 Direkte +45 2366 9190
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
Enig med H.S. - køb ikke historien, og skriv anonymt til EB og vær grundig i din beskrivelse af problemet og sørg for at synliggøre hvor omfattende det et (mange kunder) så historien fremstår så relevant som den er og derved bliver aktuel for EB at føre (EH historien har jo ført godt med sig)H.S skrev:
Mon ikke bare de har sendt de 2 kinesere med søfragt sammen med de nye invertere![]()
![]()
for at spare billetten
![]()
![]()
--
Mon dem der står og fortæller sådan en historie selv tror på den![]()
(her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)
er det en hardware fejl koster det få tusinde idag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort![]()
= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han iløbet af timer kunne
emmulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld === køb den ikke
Til Bo kæmp kæmp
Hvis EH var til EB så må den her sku da være til ham ingemann der skriver på bagsiden http://m.ekstrabladet.dk/ingemann/
-
- Stoker XIX
- 12
- Indlæg: 5489
- Tilmeldt: 02 aug 2011 21:08
- Mit fyr: 24 kw black star semirens
- Areal: 200
- Brændsel: piller
- Fremviser gerne i postnummer: 4261
- Årligt forbrug: 7,2 tons
- Geografisk sted: høve - skælskør
- Har takket: 407 gange
- Blevet takket: 425 gange
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
ofte har man retshjælp via sin forsikring, så koster det kun selvrisikoen at benytte advokatbistand
-
- Stoker I
- 11
- Indlæg: 23
- Tilmeldt: 26 feb 2013 22:17
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
Mange tak for jeres opbakning ![:) :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
Jeg tager ind til "advokat vagten" i morgen efter arbejde. (gratis kommunal advokat hjælp)
så må vi se om jeg har en sag.
jeg har brugt en masse uddrag fra denne tråd, som jeg tager med til advokaten
Mine mulige heder???
1. Læne sig tilbage og vente på at de kommer og laver det?
Selv om de andre med samme problem er blevet lovet at de NOK skulle komme inden påske
2. Returnere inverterne og få pengene tilbage?
Så jeg kan købe nogle nye et andet sted.
3. Kompensation for manglende strøm produktion?
Ind til fejlen er udbedret.
Forløbet:
I torsdags(d.4/4) var der en elektriker for at slutte mit anlæg til. han ordnede det hele fint arbejde.
Men min 2 stk Growatt 3000 inverter melder fejl "Residual I High"
vvs-eksperten stiller mig om til:
He-Elservice v/Henrik Eltzholtz
Lupinvej 10, 7000 Fredericia
de sagde til elektrikeren og min kone at der skulle komme 2 mænd fra Kina og se på mine invertere. og at det var galt med rigtig mange inverter så det skulle vi ikke bekymrer os om...
Men det kunne jeg nu ikke helt forstå. så jeg ringede til dem i går (fredag d.5/4)
og fik den vildeste historie
han kunne ikke sige noget om hvornår de 2 Kineser kom og hvornår det var min tur og jeg blev ved med at spørge til om de virkeligt kunne være rigtig at der skulle komme 2 mænd fra Kina og kigge på min invertere og om de ikke bare kunne bytte mine inverter. men det afviste han med at det var galt med dem allesammen og de så ikke hade nogle at bytte med. så mente jeg da at det var mærkeligt at de ikke havde trukket dem tilbage da de fandt ud af det osv.
men det kunne man ikke bare sådan lige sagde han igen
så sagde han at de havde skam gjort noget for længe siden for at de skulle komme. og de var faktisk kommet.
så sagde jeg. ja men det var jo ikke det du sagde til at starte med.
så sagde han. nej nej men nu skal du høre det er jo 2 elektroingeniører og de kunne ikke bare sådan lige komme ind i danmark pga. af spionage. og de nu hade siddet i næsten 3uger på den dansk-kinesiske ambassade. og at de kom så snart at i kunne komme ind i danmark.
jeg kunne ikke lade være med at grine. og sagde det her kommer vi vist ingen vegne i. (samtalen slut)
Jeg var ude i min lokale butik i dag (tirsdag 9/4) for at høre samme historie igen. og intet nyt.
Jeg kunne ikke få lov til at returnere mine defekte inverter selv om de ikke virker. det forstår jeg ikke.
jeg syntes at VVS-Eksperten har gjort alt for lidt. de vil ikke samarbejde og jeg mener at jeg er i min gode ret til at komme af med "lortet" når de ikke virker. så jeg kunne købe nogle nye et andet sted.
Der var ikke grænser for hvor gode og en stabil virksomhed de var da de solgte mig anlægget.
1. Formentlig lang ventetid og manglende indtjening
2. Hvis du er 110% sikker på, at fejlen ikke ligger i installationen, så er det jo købeloven og
reklamationsretten du har fat i. Der er ikke så meget, at rafle om, enten makker de ret, ellers pudser du forbrugerstyrelsen på dem! De skal bytte de to invertere til noget der virker eller give dig pengene retur. Fejl eller mangler, første års lære på HHx
http://www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/ ... -ved-varen
SVAR: Det er ikke helt korrekt med den første del i hvert fald.
Hvis det ikke er muligt at ombytte eller ombytninger er forbundet med en urimelig (hvad end det så er?) høj udgift, må godt forsøger at reparere den.
De er ikke tvunget til ombytning.
SVAR: Ja, de har 3 (tre) skud i bøssen for at reparere dem eller udbedre skaden. Herefter skal de ombyttes eller pengene gives retur.
Inden for rimelig tid, som ikke er nærmere præciseret.
Et er købelov - noget andet er energilovene.
På anlæg købt under den "gamle" ordning fra 2010 og inden 19. november 2012 må man ikke uden videre skifte inverterne til andre end dem der indgået købsaftale på uden en dispensation fra energinet.dk.
SVAR: er det ikke energinet som har godkendt disse invertere og sat dem på positivlisten?
hvis det er tilfældet, bør det være en smal sag, at få dispensation til at monterer et andet produkt
3. Normalt er det jo svært at kræve kompensation for tab ved en reklamation på noget der ikke virker. Men her der det ganske nemt at dokumentere at køberen lider et økonomisk tab i forhold til det solgte ikke producerer som lovet...
Jeg ville nok overveje at bruge min retshjælpsforsikring og få en advokat på asap til at banke gang i sagen ...
her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)
Er det en hardware fejl koster det få tusinde i dag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort
= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han i løbet af timer kunne simulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld
=== køb den ikke
![:) :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
Jeg tager ind til "advokat vagten" i morgen efter arbejde. (gratis kommunal advokat hjælp)
så må vi se om jeg har en sag.
jeg har brugt en masse uddrag fra denne tråd, som jeg tager med til advokaten
Mine mulige heder???
1. Læne sig tilbage og vente på at de kommer og laver det?
Selv om de andre med samme problem er blevet lovet at de NOK skulle komme inden påske
2. Returnere inverterne og få pengene tilbage?
Så jeg kan købe nogle nye et andet sted.
3. Kompensation for manglende strøm produktion?
Ind til fejlen er udbedret.
Forløbet:
I torsdags(d.4/4) var der en elektriker for at slutte mit anlæg til. han ordnede det hele fint arbejde.
Men min 2 stk Growatt 3000 inverter melder fejl "Residual I High"
vvs-eksperten stiller mig om til:
He-Elservice v/Henrik Eltzholtz
Lupinvej 10, 7000 Fredericia
de sagde til elektrikeren og min kone at der skulle komme 2 mænd fra Kina og se på mine invertere. og at det var galt med rigtig mange inverter så det skulle vi ikke bekymrer os om...
Men det kunne jeg nu ikke helt forstå. så jeg ringede til dem i går (fredag d.5/4)
og fik den vildeste historie
han kunne ikke sige noget om hvornår de 2 Kineser kom og hvornår det var min tur og jeg blev ved med at spørge til om de virkeligt kunne være rigtig at der skulle komme 2 mænd fra Kina og kigge på min invertere og om de ikke bare kunne bytte mine inverter. men det afviste han med at det var galt med dem allesammen og de så ikke hade nogle at bytte med. så mente jeg da at det var mærkeligt at de ikke havde trukket dem tilbage da de fandt ud af det osv.
men det kunne man ikke bare sådan lige sagde han igen
så sagde han at de havde skam gjort noget for længe siden for at de skulle komme. og de var faktisk kommet.
så sagde jeg. ja men det var jo ikke det du sagde til at starte med.
så sagde han. nej nej men nu skal du høre det er jo 2 elektroingeniører og de kunne ikke bare sådan lige komme ind i danmark pga. af spionage. og de nu hade siddet i næsten 3uger på den dansk-kinesiske ambassade. og at de kom så snart at i kunne komme ind i danmark.
jeg kunne ikke lade være med at grine. og sagde det her kommer vi vist ingen vegne i. (samtalen slut)
Jeg var ude i min lokale butik i dag (tirsdag 9/4) for at høre samme historie igen. og intet nyt.
Jeg kunne ikke få lov til at returnere mine defekte inverter selv om de ikke virker. det forstår jeg ikke.
jeg syntes at VVS-Eksperten har gjort alt for lidt. de vil ikke samarbejde og jeg mener at jeg er i min gode ret til at komme af med "lortet" når de ikke virker. så jeg kunne købe nogle nye et andet sted.
Der var ikke grænser for hvor gode og en stabil virksomhed de var da de solgte mig anlægget.
1. Formentlig lang ventetid og manglende indtjening
2. Hvis du er 110% sikker på, at fejlen ikke ligger i installationen, så er det jo købeloven og
reklamationsretten du har fat i. Der er ikke så meget, at rafle om, enten makker de ret, ellers pudser du forbrugerstyrelsen på dem! De skal bytte de to invertere til noget der virker eller give dig pengene retur. Fejl eller mangler, første års lære på HHx
http://www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/ ... -ved-varen
SVAR: Det er ikke helt korrekt med den første del i hvert fald.
Hvis det ikke er muligt at ombytte eller ombytninger er forbundet med en urimelig (hvad end det så er?) høj udgift, må godt forsøger at reparere den.
De er ikke tvunget til ombytning.
SVAR: Ja, de har 3 (tre) skud i bøssen for at reparere dem eller udbedre skaden. Herefter skal de ombyttes eller pengene gives retur.
Inden for rimelig tid, som ikke er nærmere præciseret.
Et er købelov - noget andet er energilovene.
På anlæg købt under den "gamle" ordning fra 2010 og inden 19. november 2012 må man ikke uden videre skifte inverterne til andre end dem der indgået købsaftale på uden en dispensation fra energinet.dk.
SVAR: er det ikke energinet som har godkendt disse invertere og sat dem på positivlisten?
hvis det er tilfældet, bør det være en smal sag, at få dispensation til at monterer et andet produkt
3. Normalt er det jo svært at kræve kompensation for tab ved en reklamation på noget der ikke virker. Men her der det ganske nemt at dokumentere at køberen lider et økonomisk tab i forhold til det solgte ikke producerer som lovet...
Jeg ville nok overveje at bruge min retshjælpsforsikring og få en advokat på asap til at banke gang i sagen ...
her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)
Er det en hardware fejl koster det få tusinde i dag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort
= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han i løbet af timer kunne simulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld
=== køb den ikke
-
- Stoker XIX
- 12
- Indlæg: 5489
- Tilmeldt: 02 aug 2011 21:08
- Mit fyr: 24 kw black star semirens
- Areal: 200
- Brændsel: piller
- Fremviser gerne i postnummer: 4261
- Årligt forbrug: 7,2 tons
- Geografisk sted: høve - skælskør
- Har takket: 407 gange
- Blevet takket: 425 gange
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
Er der ikke ydelsesgaranti på de paneler ?
Hvis der er, så er det jo bare at vente....
Hvis der er, så er det jo bare at vente....
- majland
- Stoker XI
- 17
- Indlæg: 596
- Tilmeldt: 24 jan 2007 11:25
- Mit fyr: Twinheat M20, 1998 - Skrottet
- Areal: 218m2
- Brændsel: træpiller
- Fremviser gerne i postnummer: 9632
- Dagligt forbrug: 16-48
- Årligt forbrug: 4-5.5 ton
- Geografisk sted: Bjerregrav [9632]
- Har takket: 1 gang
- Blevet takket: 11 gange
Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!
Mhs energinet - så kontakt dem og spørg pænt hva der skal til en dispensation.
Selvom de havde sindsygt travlt i efteråret svarede de stadig på email.
Evt lade din elektrikker der har tilmeldt anlægget om at skrive til dem. Det var vel også ham der oprettede anlægget hos elselskabet med nuværende konfiguration.
Nu hvor sælger har demonsteret niveauet af deres kundeservice, ville jeg gå efter at returnere inverterne ...
Det drejer sig om en simpel masseproduceret vare der nemt kan erstattes af en anden tilsvarende. Derfor ville jeg nok skriftligt give dem en rimelig frist til at løse problemet (f.eks 30dage fra reklamationen) og eller kræve hæve handlen på inverterne.
Samtdig giver købeloven også mulighed for at kræve erstatning.
Men tag og hør Energinet først. Ikke nogen grund til at true sælger med bål og brand og returnering hvis du ikke kan få dispensation til at skifte inverter. Så må du "nøjes" med at kræve reperation/udskiftning og evt kræve erstatning for det tab du lider ved at dit produktionsanlæg står stille...
Selvom de havde sindsygt travlt i efteråret svarede de stadig på email.
Evt lade din elektrikker der har tilmeldt anlægget om at skrive til dem. Det var vel også ham der oprettede anlægget hos elselskabet med nuværende konfiguration.
Nu hvor sælger har demonsteret niveauet af deres kundeservice, ville jeg gå efter at returnere inverterne ...
Det drejer sig om en simpel masseproduceret vare der nemt kan erstattes af en anden tilsvarende. Derfor ville jeg nok skriftligt give dem en rimelig frist til at løse problemet (f.eks 30dage fra reklamationen) og eller kræve hæve handlen på inverterne.
Samtdig giver købeloven også mulighed for at kræve erstatning.
Men tag og hør Energinet først. Ikke nogen grund til at true sælger med bål og brand og returnering hvis du ikke kan få dispensation til at skifte inverter. Så må du "nøjes" med at kræve reperation/udskiftning og evt kræve erstatning for det tab du lider ved at dit produktionsanlæg står stille...
1998 Twinheat M20 - Skrottet :-(
2010 10m2 Solvarme http://mariendalvej.dk/tag/solvarme
2012 6.9Kwp Solceller http://mariendalvej.dk/tag/solceller
2021 13kW Bosch Varmepumpe
2010 10m2 Solvarme http://mariendalvej.dk/tag/solvarme
2012 6.9Kwp Solceller http://mariendalvej.dk/tag/solceller
2021 13kW Bosch Varmepumpe