Har du lyst til at støtte Stoker Pro? Læs mere her: Støt Stoker Pro Forum

reservedele kan ikke skaffes?

Spørgsmål vedr. RTB samt det tilbehør der laves til RTB pillefyret
Christian Andersen
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 17
Tilmeldt: 02 okt 2014 11:57
Mit fyr: NBE RTB 16KW
Areal: 272 + 100værksted
Brændsel: HOTTI træpiller
Dagligt forbrug: ca 20 kg v. 30%
Geografisk sted: Solrød
Kontakt:

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf Christian Andersen » 26 jan 2015 19:25

Vi har nogle bekendte som har et nbe rtb fyr. 5 måneder gammelt og nu er sneglen krøllet. Der er fyret med 8mm Heat Flex hele tiden. Men de kan ikke få reservedelen får de at vide. Kan dette virkelig være rigtigt?
Det er det vvs firma som har sat fyret op som siger de ikke kan få delen og desuden skal de fyre med 6mm i fremtiden for at undgå at det skal ske igen.


Brugeravatar
pille bruger
Supporter
Supporter
Indlæg: 7447
Tilmeldt: 14 nov 2008 17:57
Mit fyr: RTB
Areal: 160
Brændsel: piller + 30 rør solfanger
Dagligt forbrug: 10 kg.
Årligt forbrug: 4500 kg.
Geografisk sted: Svendborg
Givet likes: 9 gange
Modtaget likes: 39 gange

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf pille bruger » 26 jan 2015 19:29

Christian Andersen skrev:Vi har nogle bekendte som har et nbe rtb fyr. 5 måneder gammelt og nu er sneglen krøllet. Der er fyret med 8mm Heat Flex hele tiden. Men de kan ikke få reservedelen får de at vide. Kan dette virkelig være rigtigt?
Det er det vvs firma som har sat fyret op som siger de ikke kan få delen og desuden skal de fyre med 6mm i fremtiden for at undgå at det skal ske igen.


Jeg kan nu ikke se at det skal være så svært at kontakte en grossist og bestille reservedele.
Det der kan være svært er at få dem til at åbne søndag, eller at have delene på hylden.
Best regards
Michael fra StokerCloud Service http://www.nbe.dk/sadan-fungere-stokercloud/
RTB + Ilt styring + solfanger.

Christian Andersen
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 17
Tilmeldt: 02 okt 2014 11:57
Mit fyr: NBE RTB 16KW
Areal: 272 + 100værksted
Brændsel: HOTTI træpiller
Dagligt forbrug: ca 20 kg v. 30%
Geografisk sted: Solrød
Kontakt:

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf Christian Andersen » 26 jan 2015 19:39

Man kan ikke forvente at få dele i en weekend. Men det skete i onsdags og udfordringen er at de ikke kan få en tidshorisont på hvornår delen kan skaffes. Når der også er store problemer med overhovedet at skaffe selve fyret tænker jeg at det kan være samme historie med dele. Selvom jeg personligt mener at reservedele burde være hyldevare.

Brugeravatar
Aaen
Stoker XV
Stoker XV
Indlæg: 1379
Tilmeldt: 16 mar 2012 17:12
Mit fyr: Baxi TPK
Areal: 226
Brændsel: Tpi Suprime 8mm
Fremviser gerne i postnummer: 9340
Årligt forbrug: 6 paller a 900 kg
Geografisk sted: 9340 Asaa, nær Dronninglund
Givet likes: 2 gange
Modtaget likes: 1 gang
Kontakt:

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf Aaen » 26 jan 2015 19:42

Måske ikke hyldevare, men er da ret sikker på at hvis man bestiller den ene dag, så kommer stumperne næstedag, eller senest dagen efter.

Olaf13
Stoker VII
Stoker VII
Indlæg: 252
Tilmeldt: 02 jan 2013 19:17
Mit fyr: Passat C4 droslet ned til C2
Areal: 400 m2
Brændsel: Indblæst piller og brænde
Fremviser gerne i postnummer: 4100
Dagligt forbrug: 40
Årligt forbrug: 8
Geografisk sted: Ringsted
Modtaget likes: 1 gang

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf Olaf13 » 26 jan 2015 19:44

Jeg er her lidt nysgerrig her. Hvad er sket med sneglen ? Er det den interne eller den externe snegl?
Senest rettet af Olaf13 26 jan 2015 19:46, rettet i alt 1 gang.


nemocharley

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf nemocharley » 26 jan 2015 19:44

RTB skulle kunne køre med 6mm og 8mm lige godt ellers er jeg ihvertfald blevet forkert informeret.

Brugeravatar
H.S
Stoker XII
Stoker XII
Indlæg: 717
Tilmeldt: 11 aug 2007 20:36
Mit fyr: RTB. 10 kW m 320 kg magasin
Areal: 160
Brændsel: Træpiller 8 mm
Fremviser gerne i postnummer: 8700
Årligt forbrug: Ca 5 t Tror jeg
Geografisk sted: Horsens
Givet likes: 1 gang
Modtaget likes: 10 gange
Kontakt:

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf H.S » 26 jan 2015 19:55

Hej
det lyder lidt uheldig hvis det er en RTB forhandler burde de have dele på lager
Den ene gang noget lignende skete for en af vores RTB kunder skiftede vi sneglen dagen efter
og problemet har ikke gentaget sig
dengang lignede det pillesmuld der havde pakket sig til en meget hård klump
kunden kører stadig med de samme 8 mm piller ;-)
Henrik Schack
Klimapartner og Autoriseret RTB forhandler Ring 8692 9393 for et godt tilbud
Mere end 10 års Erfaring i Scotte/NBE produkter Danmarks bedste pris og service
http://q-pro.dk mail: info@q-pro.dk
Landsdækkende Service og Montage af Scotte og RTB pillefyr

Christian Andersen
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 17
Tilmeldt: 02 okt 2014 11:57
Mit fyr: NBE RTB 16KW
Areal: 272 + 100værksted
Brændsel: HOTTI træpiller
Dagligt forbrug: ca 20 kg v. 30%
Geografisk sted: Solrød
Kontakt:

reservedele kan ikke skaffes?

Indlægaf Christian Andersen » 26 jan 2015 20:08

Det er den eksterne snegl. Den er blevet bøjet og kører derfor ikke pillerne op men pakker dem inde i sneglen. Hvordan den er blevet skæv vides ikke... udover vvs firmaet siger de skal skifte til 6mm.



Tilbage til "RTB Pillefyr"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 0 gæster