Stoker Pro

Jeg har også fået 2 paller af dem i de gule poser, og jeg har ingen problemer.
En kammerat der har købt hos Stampemøllen fortalte at en af hans kammerater også har købt hos Stampemøllen og hans piller er meget mørke, hvor mine og min kammerats er lyse ala spånplade

Så har jeg hørt fra Stampemøllen, og det SER altså ud til at det må være et indstillings-spørgsmål på fyret - så jeg må lige have fat i Karsten og høre om han har nogen ideer !

Svaret fra Stampemøllen er her :
Til Allan

Tak for din Mail
Jeg formoder du har ordrenr. xxx
Vi er altid kede af at en kunde har en dårlig oplevelse med Stampemøllens træpiller og heldigvis er det meget få som vi erfarer har et problem med vores produkt. Oftest kan justeringer af fyringsanlægget afhjælpe disse besværligheder.

1. stampemøllen.dk's træpiller er udelukkende produceret af frisk ren savsmuld og flis på vores nye pillefabrik i Ribe. Råvaren som er barkfri kommer fra vores eget savværk samme sted.

2. Vi har løbende kontrol af kvaliteten via Teknologisk Institut som er en uafhængigt og anerkendt kontrol. Vi fremlægger vores analyser på hjemmesiden og ønske på alle måder at fortælle
om vores kvalitet. Alle analyser er testet for slaggedannelse og de har alle betegnelsen ingen slagger, ydermere er vores askeprocent helt nede under 0,4%.

3. Udfra dette håber at vi har svaret seriøst på din mail og at dine besværligheder må skyldes andet end kvaliteten af vore træpiller.

Ret praktisk må der selvfølgelig ikke være rester tilbage som kan hindre en optimal forbrænding. Hvis ikke anlægget kan holde sig selv rent skal urenhederne følgelig fjernes.



Med venlig hilsen
stampemøllen.dk

Niels Erik Præstekær

pillen skrev:Hejsa.

Jeg har også købt disse piller.. og det giver fandme ikke andet end bøvl.. så når de er brugt er jeg færdig med det lort... troede ellers de var gode..

Claus AKA pillen

lige et spørgsmål sælger du selv piller?

hejsa.

Næ.. Det gør jeg ikke. har ikke engang overvejet det.

Claus AKA pillen.

pillen skrev:hejsa.

Næ.. Det gør jeg ikke. har ikke engang overvejet det.

Claus AKA pillen.

godt så.... det er fordi din underskrift kan misforstås
og der ved kunne det forstås som om du rakkede andet firma ned...

jeg mener dog at have set på et tidspunkt at AKA pillen... betyder noget andet

Hejsa.

AKA er engelsk og betyder faktisk bare, at man også hedder noget andet.. Claus er mit rigtige navn og så aka pillen , som er mit kaldenavn.

Claus AKA pillen

Jeg har nu skrevet en mail til Stampemøllen A/S, fordi jeg jo kan se, at der er adskillige andre der har oplevet noget lignende som mig.
Det vil jeg naturligvis ikke betale for, men med svaret fra Stampemøllen A/S til Mr.-X, er der nok ikke meget service at hente.
Har kommer mailen i sin fulde længde. (Obs: jeg har købt 2x 960 kg og de billeder jeg refererer til, er de samme jeg har lagt ind i denne tråd)

Kære Stampemøllen A/S,

Jeg skriver til jer fordi jeg har store problemer med de piller i har leveret og vil gerne reklamere, da jeg synes det er lidt af en ulykkelig situation jeg er havnet i.
Da jeg havde brændt omkring 20 poser af, fik jeg tilfældigvis at vide fra en VVS-mand, at disse piller gav slagger.
Jeg checkede straks mit træpillefyr og fandt hele herden fyldt med slagger. Se vedhæftede billeder.
Dette forløb har fundet sted ved anvendelse af en kombinationen 16KW BioComfort pillebrænder / Salamander kedel.
Dette er for få dage siden ændret til en kombination af 16KW BioComfort pillebrænder / Woody OpopH418. Og billedet der nu tegner sig, er det samme.
I begge tilfælde er brænderen optimeret og justeret til bedste forbrændingen, men altså stadig slagger.

Jeg kunne formode, at jeg er blevet ejer af et parti piller der måske ikke opfylder normen og jeres kvalitetsstandard og derfor ikke giver mig det fulde udbytte af den lovede energimængde pr kilogram, men jeg kan naturligvis ikke bevise dette.
Tilbage står jeg med en brænder der skal renses meget ofte for at sikre en korret forbrænding og dette vil stå på intil partiet er opbrugt.

Det vil for mig naturligvis være meget nærliggende, ikke at handle med Stampemøllen A/S igen, for at undgå en gentagelse, og i stedet gå tilbage til min tidligere pilleleverandør.
Men måske vil i vise god kundeservice og vilje til at løse problemet ved at kompensere mig økonomisk, enten ved hjælp af en delvis kontant tilbagebetaling eller i kunne levere nogle nye piller u.b. af den kavalitet i reklamerer med.

Jeg vil sætte pris på snarlig handling, idet jeg er bortrejst 2 uger ad gangen (næste gang om en uge) og i den periode vil min kone stå alene med problemerne.

Mvh,
BFE

Nu skal man jo nok ikke bare give Stampemøllen hele skylden, for der er da også nogen som har kørt problemfrit
med deres piller, jeg har da hørt flere gode historier om deres piller, end dårlige.

Jeg måtte også selv justere lidt på min Bio 18 brænder, så måske man ikke bare skal fylde piller på og så tro at alt
er i orden.

det er mærkeligt den forskel der er på div piller....

nogle er gode til ens fyr andre er ikke.... men samme fyr kører fint med dem andre steder..

pausefyrer i meget jer der har problemerne(tænker på om slakkern op står under pause pga laver temp)...hvis det er tilfældet så kan lidt foder kridt måske hjælpe på det..

tja... er det dem der fik først der har problemer(tænker på om det er rest piller fra sidste vinter)

har kammerat der får der fra normalt han har ikke haft nogle problemer med dem.... ved dog ikke om han har købt af dem til denne sæsong..

Mine piller blev også leveret i de beigefarvede poser - Ligesom dem på billederne.
Vil dog straks sige at SÅ mange slagger som BFE slås jeg da heldigvis ikke med.
Tror vel at jeg får en slagge på ca. 2,5 dl dagl. - Næsten som når man kører på hvede

Mit fyr pausefyrer da i ny og næ, men det gjorde det jo også med de andre piller jeg har prøvet i år.
Faktisk pausefyrer jeg jo mindre nu, med disse - Nu da vi er kommet lidt længere ind i fyringssæsonen

Jeg føler mig ikke snydt. Pillerne var jo de billigste på markedet, kvaliteten viste sig blot at være derefter.