Indlæg
af LarsHS »
Hej
Er jeg mon den eneste der har fået en anden styring end den beskrevne fra i åben hus kataloget fra VVS Eksperten ?
Ved Åben hus arrangementet i Esbjerg afd. bestilte (og betalte) jeg solvarmegrundpakken som så kunne afhentes når den kom hjem. Såvidt ingen problemer. Efter ca 2 uger ringer de og siger at alt er klar til afhentning, hvorefter jeg afhenter.
Stadig uden problemer.Men ved afhentning oplyser man at styringen er i restordre og vil blive sendt direkte så snart den dukker op. Dette har jeg fuld forståelse for da ingen kan gardere sig mod større succes end ventet.
Og som lovet afleverer posten efter en uges tid en pakke sendt fra VVS-Eksperten i Hedensted med solvarmestyring.
Da jeg pakkede op, så jeg at det var en Elios 2 styring og ikke som beskrevet i kataloget en styring "med LCD display"
"Nå", tænker man så."De gode folk har jo sendt mig en forkert styring" og drager igen til Esbjerg for at få rettet denne lille misforståelse.
Men her får jeg at vide at på grund af leveringssvigt kan man ikke sige hvornår at den "rigtige" styring kommer på lager igen. "Det kan tage op til et halvt eller et helt år" som man oplyser."Så vi leverer en anden, som faktisk også er bedre".
(ud over at denne jo ikke har det lovede LCD display)
Nu er jeg jo ikke en af de hurtigste, så jeg har stadig ikke fået monteret mit solfangeranlæg,så i sidste uge (uge 20)
henvendte jeg mig til Hedensted afd. for at høre om de evt. var kommet på lager. Og jo, de var netop kommet igen.
Men jeg skal henvende mig i afdelingen hvor jeg har handlet for en evt. ombytning.
Dette gør jeg så med det svar at man under ingen omstændigheder vil ombytte varen. Og at der i alle deres kataloger står skrevet at:"ret til ændringer forbeholdes".Dette gælder også leverede varer.
Jeg er ikke i tvivl om at den leverede styring også kan styre et solfangeranlæg.
Er det mig det er en vanskelig,mavesur kunde? Eller er der andre der er i samme situation vedr. solvarmestyring?
Jeg har handlet meget hos VVS-Ekspertens lokale afdeling og altid været tilfreds,men jeg må indrømme at denne gang lige mangler det sidste i at være tilfreds.
mvh
Lars
