Grevens » 01 Aug 2012, 18:09 skrev:... tak for updaten Morten ...
- hvis jeg selv sad med "aben" ville jeg måske være lidt mere på den Pro-aktive linje ... ex. selv kontakte de kunder der mangler CE mærke ... - eller ??? ... jeg ville måske følge med på de forums der skriver om mit produkt, for at kunne agere før sageren udvikler sig ... være fremme i skoen, med i front, ude ved gutterne, med opmuntringer og kloge ord ... ... forklare at der arbejdes på sagerne , at fabrikken skylder kvajebajer i store mængder, at man ligger vandret i seletøjet for at nå det hele men at koncernen kun har 1 + 1 medarbejder der skal nå runt i hele landet ... .... og såén ...
- og da det er et nyt produkt, deler vi Ekofætter ejerer jo både glæder og sorger med hinanden, - det kan der da ikke være noget galt med ... ... de fleste historier ender jo med smil på læben ... .. nogen dog med nedafvendte kurver ...
Greven enig med meget af det du skrev.
Men jeg ved fra Lars fra Ekopower, at deres mail system har været ned. Og at der kan være forsvundet mail ud i den blå luft. Man kan måske foranlediges til og tro, at ens henvendelse er under behandling.
Derfor opfordre jeg til at man ringer, hvis der er problemer.
Samtidig opfodre jeg til at man ikke laver konstruktions ændringer på fyret, da man står særdeles dårligt mht. ens garanti. Den bortfalder ganske simpelt, hvis du laver ændringer af fysisk karakter.
Jeg ved hvad jeg taler om, da jeg i et tidlige job har siddet i en rep. afdeling. Kunne man se at der var rørt så meget som ved en skrue, røg produktet retur til kunden. Man må ganske simpelt ikke.
Jeg har jo også købt mit fyr igennem en forhandler. Selv om jeg har rette skriftelig henvendelse til ham ang. manglende CE mærkning, har han undladt og svare mig.
Det virker på mig, som om at forhandleren (nogle) kun er interesseret i at sælge for at få lidt profit. Men når lokummet brænder, forholder man sig passiv, og lader Ekopower stå alene med "lorten" i hånden.
Mht. CE mærkningen er jeg ikke så bekymret, som jeg tidligere har været. Byggevareinfo, som høre under Energi styrelsen, overvåger mange danske firmaer. De tager jævnligt på kontrolbesøg hos firmaer, for og se om der svindles, - eller om der er manglende CE mærkning.
