Min oplevelse er samme, NBE håndtere reklamationer og udbedre evt. fejl/defekt såfremt opstået i led af produktionen/konstruktionen af produktet..
Min nysgerrighed gik alene på, at se hvad og hvor der er opstået fejl på RTB sneglen hos jer to, dette grundet, som jeg skrev, at jeg selv har luret på "en bukket snegl" konstruktion.
Da jeg købte mit, da var det snegl model 2 (af hvad jeg fik afvide), hvor min har motor i bunden uden et leje i toppen, og model 1, havde motor i toppen, uden leje i bunden... Forskel?! Tja, den ene skubber og den anden trækker...
tiltaget med leje, må være aht. mindste belastning på komponenter i sneglens konstruktion.
Anyways, husk at give en melding hvis der foretages ændringer til jeres snegl