Har du lyst til at støtte Stoker Pro? Læs mere her: Støt Stoker Pro Forum

Åbent brev til Liagro

Spørgsmål vedr. Benekov samt det tilbehør der laves til Benekov Stokerfyr
KimW
Stoker VII
Stoker VII
Indlæg: 275
Tilmeldt: 31 dec 2007 00:50

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf KimW » 06 mar 2008 06:57

JOP skrev:
Så nu er tråden da helt ude af trit med emnet


Det er nu ellers ikke noget der volder mange store kvaler her inde. Altså at bringe en tråd ud af kurs.
Egentlig kan man vel godt sige at det "åbne brev til Liagro" faktisk fik en slags svar fra Karsten.
Om det kan bruges til noget kan man så diskutere som sådan er emnet vel egentlig afsluttet med hans svar.
... han har ingen intentioner om at gøre noget.



Hvis Kaptajnen har valgt en/et fyr fra Liagro, så er det jo stadigvæk inden for tråden (måske) :P


Brugeravatar
Ulrik
Redaktør
Redaktør
Indlæg: 10689
Tilmeldt: 09 dec 2006 12:50
Mit fyr: 10 KW Scotte Mini
Areal: 96/87 m2
Brændsel: German Pellets
Fremviser gerne i postnummer: 5474
Dagligt forbrug: 11 kilo
Årligt forbrug: Est. <6 ton
Geografisk sted: Veflinge, Fyn
Givet likes: 27 gange
Modtaget likes: 27 gange
Kontakt:

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf Ulrik » 06 mar 2008 07:41

Det kan godt være at vi skal til at koncentrere os lidt mere om IKKE at bringe trådene ud af kurs.
Så bliver det lidt nemmere at følge den.

De private ting kan vi jo tage over PB systemet :)
MvH Ulrik©

chris
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 13
Tilmeldt: 11 jan 2007 09:03
Mit fyr: Ikke udfyldt

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf chris » 14 mar 2008 10:56

uha, tak fordi i har oprettet dette emne.

Jeg har ellers troet jeg var helt alene med mine problemer med liagro/karsten. jeg har over en periode på snart halvandet år forsøgt at få udbedret de fejl og mangler min R15 kom med. jeg troede jeg var alene med problemet.

jeg er på nuværende tidspunkt ved at komponere et anbefalet klagebrev som jeg vil sende anbefalet til liagro/karsten, jeg har prøvet alt andet, når jeg mailer får jeg ikke svar, når jeg taler med karsten lover han at der ringer nogen tilbage, men der ringer aldrig nogen tilbage. Han lover både det ene og det andet men intet sker. Jeg tror og håber det er fordi vi på en eller anden måde har misforstået hinanden(karsten og jeg) og der ingen problemer er.

nu vil jeg først prøve at sende mit brev til karsten og se om ikke det kan løse sig.

Ellers vil jeg opfordre alle os der har problemer med vores stoker til at stå sammen så vi kan få et velfungerende og supergodt fyr.

m.v.h. chris

Brugeravatar
Servteqh
Stoker VI
Stoker VI
Indlæg: 229
Tilmeldt: 06 jul 2007 21:29
Mit fyr: Benekov L25 kedel, Bioteqh 15 brænder
Areal: 140
Brændsel: Olie/Træpiller/flis
Dagligt forbrug: 0 Kg i øjeblikket
Årligt forbrug: ??
Geografisk sted: Jægerspris

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf Servteqh » 14 mar 2008 11:16

Chris:

Hvad problemer har du med fyret ???
Kender til hvordan Benekov-fyr virker. (Godt)
Bryder sig ikke om mennesker der lyver og stjæler sig til Succes.
Fyret er slukket. Lad os se hvad der kommer op til vinter..???

chris
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 13
Tilmeldt: 11 jan 2007 09:03
Mit fyr: Ikke udfyldt

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf chris » 27 mar 2008 22:37

som sagt jeg ville lige se om liagro ikke kunne oppe sig og ordne de ting.

Jeg modtog et brev fra den nye servicemand claus og vi aftalte at jeg selv kunne skifte nogle af de dele der mangler, hvis han sendte dem til mig. under samtalen lagde jeg vægt på at det var tale om dele jeg ikke havde, fået med, da jeg købte stokeren og jeg skulle have dem uden beregning. Ved undtagelse af en snegl, som jeg har fået lovet til 600kr. Nu er regningen kommet fuld pris på de dele, jeg egentligt har betalt for en gang(kornbue m.v.) og sneglen koster også over 800 kr

jeg syntes ikke det er god kundeservice og jeg synes bare det er hammertræls at skulle døje så meget med den forbandede stoker og stokerfirma.

m.v.h. chris


KimW
Stoker VII
Stoker VII
Indlæg: 275
Tilmeldt: 31 dec 2007 00:50

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf KimW » 07 jul 2008 00:14

Hvad er status? har i fået løst jeres problemer?

Brugeravatar
Ulrik
Redaktør
Redaktør
Indlæg: 10689
Tilmeldt: 09 dec 2006 12:50
Mit fyr: 10 KW Scotte Mini
Areal: 96/87 m2
Brændsel: German Pellets
Fremviser gerne i postnummer: 5474
Dagligt forbrug: 11 kilo
Årligt forbrug: Est. <6 ton
Geografisk sted: Veflinge, Fyn
Givet likes: 27 gange
Modtaget likes: 27 gange
Kontakt:

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf Ulrik » 07 jul 2008 00:32

MvH Ulrik©

chris
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 13
Tilmeldt: 11 jan 2007 09:03
Mit fyr: Ikke udfyldt

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf chris » 07 jul 2008 07:34

jeg er også kommet lidt videre med mit fyr. Efter at have kæmpet med liagro i halvandet år, har claus(liagro service manden) haft sendt en mand forbi, der har haft kik på fyret.

Det han gjorde var at skifte printet i styringen, indstille nogle værdier deri, og jeg kan godt love jer, jeg har fået et helt andet fyr.
Nu kan det autostarte(det var næsten umuligt før)
Nu kan det give varme(før var det en 4-6 timer om at varme mit vand, nu kan det gøre det på en time), før kørte det næsten altid på 100% nu ligger den og hygger sig og pausefyrer det meste af tiden(der er jo sommer lige nu)

Og sidst men ikke mindst jeg har nok kun en tredjedel aske og ingen sodringe.

Karsten har justeret regningene så de svarede til det vi havde aftalt og jer har ikke modtaget nogen regning for det sidste besøg(det var en helt klar garentisag).

Så nu er jeg nok endelig ved at være tilfreds med fyret, og service'en

m.v.h. chris

Brugeravatar
Ulrik
Redaktør
Redaktør
Indlæg: 10689
Tilmeldt: 09 dec 2006 12:50
Mit fyr: 10 KW Scotte Mini
Areal: 96/87 m2
Brændsel: German Pellets
Fremviser gerne i postnummer: 5474
Dagligt forbrug: 11 kilo
Årligt forbrug: Est. <6 ton
Geografisk sted: Veflinge, Fyn
Givet likes: 27 gange
Modtaget likes: 27 gange
Kontakt:

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf Ulrik » 07 jul 2008 10:04

Godt at høre at du også fik styr på det Chris.

P.S.
Udfyld din profil. Vi er nogle der er nysgerrige efter at vide hvilket anlæg du har, hvad du fyrer med, husets størrelse osv. :)
MvH Ulrik©

Brugeravatar
BVMP
Stoker Pro Sponsor
Stoker Pro Sponsor
Indlæg: 455
Tilmeldt: 05 jan 2007 16:35
Mit fyr: Benekov R15 kornbue og -bremse.
Areal: 211 i 3 plan.
Brændsel: Korn.
Fremviser gerne i postnummer: 9900
Dagligt forbrug: -
Årligt forbrug: 9
Geografisk sted: Frederikshavn

Re: Åbent brev til Liagro

Indlægaf BVMP » 07 jul 2008 14:15

Ja det er dejligt at høre at der stadig er liv i Herning. :great:
Jeg tilmeldte mig den gratis og forlængede garanti. Har til dato ikke haft det krævede eftersynsbesøg.
Har rykket nogle gange. Håbet lever stadigt...(om kun med lille flamme)
Må gerne vente til vinter, fyret er jo slukket - holder sommerferie 8)


Det er denne garanti viewtopic.php?f=23&t=1053
Mvh
BVMP
Benekov R15 kornbue, stålskorsten m. trækstabilisator. Står i udhus/værksted forbundet med huset m. 2x12 m Løgstørrør. Dertil 7,56 m2 IDMK indbygningssolfanger mod syd. 750 l akku-beholder incl. 250 l nedsænket vvb. 6,0 kW. 400 V varmelegme "just in case".



Tilbage til "Benekov Stoker"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 0 gæster