Har du lyst til at støtte Stoker Pro? Læs mere her: Støt Stoker Pro Forum

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Spørgsmål og diskussion vedr. solcelle invertere
Angiv venligst inverterens navn og type i overskriften!
Bo j
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 23
Tilmeldt: 26 feb 2013 22:17

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf Bo j » 09 apr 2013 22:22

hej igen. ja det gør det ikke bedre at man rundt regnet går glip af 100kr om dagen i denne tid.


Brugeravatar
thy
Supporter
Supporter
Indlæg: 7788
Tilmeldt: 09 dec 2006 17:17
Mit fyr: Baxi 1,5 350L
Areal: 170+60værksted+60del
Brændsel: grogodt piller
Fremviser gerne i postnummer: 5560
Dagligt forbrug: ca 8-40
Årligt forbrug: ca 5
Geografisk sted: Frøbjerg (FYN)
Givet likes: 4 gange
Modtaget likes: 11 gange
Kontakt:

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf thy » 09 apr 2013 22:51

Bo j skrev:Hej

Jeg har købt et 6kw anlæg fra vvs-eksperten
(og det har jeg godt nok fortrut mange gange siden. bla. da de flytter alt der hade med solceller at gøre på deres hjemmeside.
og efter denne uges "historier" fra dem da inverteren ikke virkede OMG!!! en historie (den kommer senere))


I torsdags var der en elektriker for at slutte mit anlæg til. han ordnede det hele fint arbejde.
Men min 2stk growatt 3000 inverter melder fejl "Residual I High" "GFCI fault"
Er der nogle af jer der ved om jeg kan gøre noget ved det?
hver inverter er serieforbundet med 12 paneler på hver inverter.

vvs-eksperten stiller mig om til:
HE-Elservice i Fredericia jeg ved ikke om de har noget med vvs-eksperten at gøre?

de sagde til elektrikeren og min kone at der skulle komme 2 mænd fra Kina og se på mine invertere. og at det var galt med rigtig mange inverter så det skulle vi ikke bekymrer os om...

Men det kunne jeg nu ikke helt forstå. så jeg ringede til dem i går.
og fik den vildeste historie
han kunne ikke sige noget om hvornår de 2 Kineser kom og hvornår det var min tur. og jeg blev ved med at spørge til om de virkeligt kunne være rigtig at der skulle komme 2 mænd fra Kina og kigge på min invertere og om de ikke bare kunne bytte mine inverter. men det afviste han med at det var galt med dem allesammen og de så ikke hade nogle at bytte med. så mente jeg da at det var mærkeligt at de ikke hade trukket dem tilbage da de fandt ud af det osv.
men det kunne man ikke bare sådan lige sagde han igen
så sagde han at de hade sam gjort noget for længesiden for at de skulle komme. og de var faktisk kommet.
så sagde jeg. ja men det var jo ikke det du sagde til at starte med.
så sagde han. nej nej men nu skal du høre det er jo 2 elektroingeniører og de kunne ikke bare sådan lige komme ind i danmark pga. af spionage. og de nu hade siddet i næsten 3uger på den dansk-kinesiske ambassade. og at de kom så snart at i kunne komme ind i danmark.
jeg kunne ikke lade være med at grine. og sagde det her kommer vi vist ingen vegne i. (samtalen slut)

Hvad skal jeg gøre og hvad ville I gøre?

Hvad med reglen om at anlægget skal være igang inde 1.maj for at komme ind under de gamle regler?

Jeg var ude i min lokale butik i dag (tirsdag 9/4) for at høre samme historie igen. og intet nyt.
Jeg kunne ikke få lov til at returnere mine gamle inverter selv om de ikke virker. det forstår jeg ikke.
jeg syntes at VVS-Eksperten har gjort alt for lidt. de vil ikke samarbejde og jeg mener at jeg er i min gode ret til at komme af med "lortet" når de ikke virker. så jeg kunne købe nogle nye et andet sted.
Der var ikke grænser for hvor gode og en stabil virksomhed de var da de solgte mig anlægget.

Mvh. Bo Jeppesen


har lige tjækket datoen igen og 1/4 er vi da kommet forbi :oops: :shock:
Mvh thy.... ps viser gerne Banditten frem hvis det sku være 402.gif
Baxi 1,5 350l 170m2 plaseret i 120m2værksted/periodisk opvarmet
30m 3/4rør + 20m fjernvarmerør Trækstabilisator 5,10m isokern ø 20
http://thy.sensor.stokerbot.dk

Flammen
Stoker XV
Stoker XV
Indlæg: 1219
Tilmeldt: 02 feb 2012 02:07
Mit fyr: Woody 20kw 6.69 m. iltstyring og komp re
Areal: 170
Brændsel: piller
Fremviser gerne i postnummer: 6990
Geografisk sted: vestjylland, Ulfborg
Givet likes: 2 gange
Modtaget likes: 4 gange

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf Flammen » 09 apr 2013 23:18

thy skrev:har lige tjækket datoen igen og 1/4 er vi da kommet forbi :oops: :shock:

han skriver 1. maj - 1/5 :great:

Brugeravatar
thy
Supporter
Supporter
Indlæg: 7788
Tilmeldt: 09 dec 2006 17:17
Mit fyr: Baxi 1,5 350L
Areal: 170+60værksted+60del
Brændsel: grogodt piller
Fremviser gerne i postnummer: 5560
Dagligt forbrug: ca 8-40
Årligt forbrug: ca 5
Geografisk sted: Frøbjerg (FYN)
Givet likes: 4 gange
Modtaget likes: 11 gange
Kontakt:

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf thy » 09 apr 2013 23:22

Flammen skrev:han skriver 1. maj - 1/5 :great:


tænkte på aprilsnar :oops:

altså historien...servicen tja som den plejer ved det firma desværre..
Mvh thy.... ps viser gerne Banditten frem hvis det sku være 402.gif
Baxi 1,5 350l 170m2 plaseret i 120m2værksted/periodisk opvarmet
30m 3/4rør + 20m fjernvarmerør Trækstabilisator 5,10m isokern ø 20
http://thy.sensor.stokerbot.dk

Brugeravatar
H.S
Stoker XII
Stoker XII
Indlæg: 717
Tilmeldt: 11 aug 2007 20:36
Mit fyr: RTB. 10 kW m 320 kg magasin
Areal: 160
Brændsel: Træpiller 8 mm
Fremviser gerne i postnummer: 8700
Årligt forbrug: Ca 5 t Tror jeg
Geografisk sted: Horsens
Givet likes: 1 gang
Modtaget likes: 10 gange
Kontakt:

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf H.S » 09 apr 2013 23:41

har lige tjækket datoen igen og 1/4 er vi da kommet forbi :oops: :shock:


Mon ikke bare de har sendt de 2 kinesere med søfragt sammen med de nye invertere :lol: :lol: :lol: for at spare billetten icon_cheesygrin.gif
8.gif
--

Mon dem der står og fortæller sådan en historie selv tror på den :oops:
(her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)
er det en hardware fejl koster det få tusinde idag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort icon_cheesygrin.gif
= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han iløbet af timer kunne
emmulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld === køb den ikke

Til Bo kæmp kæmp
Hvis EH var til EB så må den her sku da være til ham ingemann der skriver på bagsiden http://m.ekstrabladet.dk/ingemann/ :P
Henrik Schack
Klimapartner og Autoriseret RTB forhandler Ring 8692 9393 for et godt tilbud
Mere end 10 års Erfaring i Scotte/NBE produkter Danmarks bedste pris og service
http://q-pro.dk mail: info@q-pro.dk
Landsdækkende Service og Montage af Scotte og RTB pillefyr


Brugeravatar
dannidines
Stoker XVI
Stoker XVI
Indlæg: 1599
Tilmeldt: 25 okt 2010 13:48
Mit fyr: RTB 10KW m/Ilt + 90 RØR + brændeovn
Areal: 303 (240 opvarmet)
Brændsel: Piller/Solfanger/Solceller
Dagligt forbrug: 0-5
Årligt forbrug: '14/'15: ca 2,9 t
Geografisk sted: Sydsjælland
Givet likes: 92 gange
Modtaget likes: 43 gange

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf dannidines » 10 apr 2013 06:29

H.S skrev:
Mon ikke bare de har sendt de 2 kinesere med søfragt sammen med de nye invertere :lol: :lol: :lol: for at spare billetten icon_cheesygrin.gif
8.gif
--

Mon dem der står og fortæller sådan en historie selv tror på den :oops:
(her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)
er det en hardware fejl koster det få tusinde idag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort icon_cheesygrin.gif
= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han iløbet af timer kunne
emmulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld === køb den ikke

Til Bo kæmp kæmp
Hvis EH var til EB så må den her sku da være til ham ingemann der skriver på bagsiden http://m.ekstrabladet.dk/ingemann/ :P


Enig med H.S. - køb ikke historien, og skriv anonymt til EB og vær grundig i din beskrivelse af problemet og sørg for at synliggøre hvor omfattende det et (mange kunder) så historien fremstår så relevant som den er og derved bliver aktuel for EB at føre (EH historien har jo ført godt med sig)
Danni Dines
Bio-/alternativ energi nørd med en vision - "pas på min jord, til jeg bliver stor"

Solcelleanlæg: 12 x Topsola TSM96-125M-B 250W + Delta Solivia 3.0 G4 TR

Mit fyr: http://pillefyr.nordjysk-bioenergi.dk/d ... idines_rtb

triumph
Stoker XVII
Stoker XVII
Indlæg: 3155
Tilmeldt: 02 aug 2011 21:08
Mit fyr: 24 kw black star semirens
Areal: 200
Brændsel: piller
Fremviser gerne i postnummer: 4261
Årligt forbrug: 7,2 tons
Geografisk sted: høve - skælskør
Givet likes: 9 gange
Modtaget likes: 26 gange

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf triumph » 10 apr 2013 07:05

ofte har man retshjælp via sin forsikring, så koster det kun selvrisikoen at benytte advokatbistand

Bo j
Stoker I
Stoker I
Indlæg: 23
Tilmeldt: 26 feb 2013 22:17

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf Bo j » 10 apr 2013 21:49

Mange tak for jeres opbakning :)

Jeg tager ind til "advokat vagten" i morgen efter arbejde. (gratis kommunal advokat hjælp)
så må vi se om jeg har en sag.

jeg har brugt en masse uddrag fra denne tråd, som jeg tager med til advokaten


Mine mulige heder???

1. Læne sig tilbage og vente på at de kommer og laver det?
Selv om de andre med samme problem er blevet lovet at de NOK skulle komme inden påske

2. Returnere inverterne og få pengene tilbage?
Så jeg kan købe nogle nye et andet sted.

3. Kompensation for manglende strøm produktion?
Ind til fejlen er udbedret.

Forløbet:

I torsdags(d.4/4) var der en elektriker for at slutte mit anlæg til. han ordnede det hele fint arbejde.
Men min 2 stk Growatt 3000 inverter melder fejl "Residual I High"

vvs-eksperten stiller mig om til:
He-Elservice v/Henrik Eltzholtz
Lupinvej 10, 7000 Fredericia

de sagde til elektrikeren og min kone at der skulle komme 2 mænd fra Kina og se på mine invertere. og at det var galt med rigtig mange inverter så det skulle vi ikke bekymrer os om...

Men det kunne jeg nu ikke helt forstå. så jeg ringede til dem i går (fredag d.5/4)
og fik den vildeste historie

han kunne ikke sige noget om hvornår de 2 Kineser kom og hvornår det var min tur og jeg blev ved med at spørge til om de virkeligt kunne være rigtig at der skulle komme 2 mænd fra Kina og kigge på min invertere og om de ikke bare kunne bytte mine inverter. men det afviste han med at det var galt med dem allesammen og de så ikke hade nogle at bytte med. så mente jeg da at det var mærkeligt at de ikke havde trukket dem tilbage da de fandt ud af det osv.
men det kunne man ikke bare sådan lige sagde han igen
så sagde han at de havde skam gjort noget for længe siden for at de skulle komme. og de var faktisk kommet.
så sagde jeg. ja men det var jo ikke det du sagde til at starte med.
så sagde han. nej nej men nu skal du høre det er jo 2 elektroingeniører og de kunne ikke bare sådan lige komme ind i danmark pga. af spionage. og de nu hade siddet i næsten 3uger på den dansk-kinesiske ambassade. og at de kom så snart at i kunne komme ind i danmark.
jeg kunne ikke lade være med at grine. og sagde det her kommer vi vist ingen vegne i. (samtalen slut)


Jeg var ude i min lokale butik i dag (tirsdag 9/4) for at høre samme historie igen. og intet nyt.
Jeg kunne ikke få lov til at returnere mine defekte inverter selv om de ikke virker. det forstår jeg ikke.
jeg syntes at VVS-Eksperten har gjort alt for lidt. de vil ikke samarbejde og jeg mener at jeg er i min gode ret til at komme af med "lortet" når de ikke virker. så jeg kunne købe nogle nye et andet sted.

Der var ikke grænser for hvor gode og en stabil virksomhed de var da de solgte mig anlægget.







1. Formentlig lang ventetid og manglende indtjening


2. Hvis du er 110% sikker på, at fejlen ikke ligger i installationen, så er det jo købeloven og
reklamationsretten du har fat i. Der er ikke så meget, at rafle om, enten makker de ret, ellers pudser du forbrugerstyrelsen på dem! De skal bytte de to invertere til noget der virker eller give dig pengene retur. Fejl eller mangler, første års lære på HHx

http://www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/ ... -ved-varen

SVAR: Det er ikke helt korrekt med den første del i hvert fald.

Hvis det ikke er muligt at ombytte eller ombytninger er forbundet med en urimelig (hvad end det så er?) høj udgift, må godt forsøger at reparere den.
De er ikke tvunget til ombytning.

SVAR: Ja, de har 3 (tre) skud i bøssen for at reparere dem eller udbedre skaden. Herefter skal de ombyttes eller pengene gives retur.
Inden for rimelig tid, som ikke er nærmere præciseret.


Et er købelov - noget andet er energilovene.
På anlæg købt under den "gamle" ordning fra 2010 og inden 19. november 2012 må man ikke uden videre skifte inverterne til andre end dem der indgået købsaftale på uden en dispensation fra energinet.dk.

SVAR: er det ikke energinet som har godkendt disse invertere og sat dem på positivlisten?
hvis det er tilfældet, bør det være en smal sag, at få dispensation til at monterer et andet produkt

3. Normalt er det jo svært at kræve kompensation for tab ved en reklamation på noget der ikke virker. Men her der det ganske nemt at dokumentere at køberen lider et økonomisk tab i forhold til det solgte ikke producerer som lovet...

Jeg ville nok overveje at bruge min retshjælpsforsikring og få en advokat på asap til at banke gang i sagen ...




her tænker jeg det tager max 5 sek. at sende en software opdatering og max max 48 timer at sende JTAG mm
hvis man ikke allerede har det hvad man "helt sikkert" har hvis man er dansk forhandler af produktet)

Er det en hardware fejl koster det få tusinde i dag med luftfragt og i et pr cbm kan der være mange printkort

= Hvad skal en kineser her hvis han har det samme produkt derovre, Hvis producenten ved hvad han laver ville han i løbet af timer kunne simulere det danske net
== en dårlig historie bare for historiens skyld
=== køb den ikke

triumph
Stoker XVII
Stoker XVII
Indlæg: 3155
Tilmeldt: 02 aug 2011 21:08
Mit fyr: 24 kw black star semirens
Areal: 200
Brændsel: piller
Fremviser gerne i postnummer: 4261
Årligt forbrug: 7,2 tons
Geografisk sted: høve - skælskør
Givet likes: 9 gange
Modtaget likes: 26 gange

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf triumph » 11 apr 2013 05:56

Er der ikke ydelsesgaranti på de paneler ?
Hvis der er, så er det jo bare at vente....

Brugeravatar
majland
Stoker XI
Stoker XI
Indlæg: 544
Tilmeldt: 24 jan 2007 11:25
Mit fyr: Twinheat M20, 1998
Areal: 218m2
Brændsel: træpiller
Fremviser gerne i postnummer: 9632
Dagligt forbrug: 16-48
Årligt forbrug: 5-5.5 ton
Geografisk sted: Bjerregrav [9632]

Growatt FEJL!!! VVS-Eksperten!!!

Indlægaf majland » 11 apr 2013 09:19

Mhs energinet - så kontakt dem og spørg pænt hva der skal til en dispensation.

Selvom de havde sindsygt travlt i efteråret svarede de stadig på email.

Evt lade din elektrikker der har tilmeldt anlægget om at skrive til dem. Det var vel også ham der oprettede anlægget hos elselskabet med nuværende konfiguration.

Nu hvor sælger har demonsteret niveauet af deres kundeservice, ville jeg gå efter at returnere inverterne ...

Det drejer sig om en simpel masseproduceret vare der nemt kan erstattes af en anden tilsvarende. Derfor ville jeg nok skriftligt give dem en rimelig frist til at løse problemet (f.eks 30dage fra reklamationen) og eller kræve hæve handlen på inverterne.

Samtdig giver købeloven også mulighed for at kræve erstatning.

Men tag og hør Energinet først. Ikke nogen grund til at true sælger med bål og brand og returnering hvis du ikke kan få dispensation til at skifte inverter. Så må du "nøjes" med at kræve reperation/udskiftning og evt kræve erstatning for det tab du lider ved at dit produktionsanlæg står stille...
1998 Twinheat M20
2010 10m2 Solvarme http://majland.org/blog/?tag=solvarme
2012 6.9Kwp Solceller http://majland.org/blog/?tag=solceller



Angiv venligst inverterens navn og type i overskriften!

Tilbage til "Solcelle Invertere"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 0 gæster