Stoker Pro

Faldt lige over dette link (som Klaus har linket til i anden sammenhæng)

http://liagro2.s-2.dk/data/archive/MGM1 ... 301007.pdf

Hvor jeg har sakset følgende

12. Garanti og ansvar for fejl
Producenten yder garanti på fyret i 24 måneder fra salgsdato til slutbrugeren forudsat, at fyret
anvendes og betjenes i overensstemmelse med denne brugervejledning.
Brugeren er forpligtet til at henvende sig til en servicekontraktpartner med autorisation fra fyrets
leverandør LIAGRO A/S med henblik på fyrets installation, idriftsættelse og reparationer ud over dem i
kapitler 7 og 8. I modsat fald er der ingen garanti for fyrets fejlfri funktion.

Gad vide om det også gælder for R15 modellen?

Hej

Jeg har lige klippet i bruger og installationsmanual for Benekov R15 Tornado:

12. Garanti og ansvar for fejl

Firmaet LIAGRO A/S DK 7400 yder slutforbrugeren en garanti på 24 måneder fra købsdatoen, hvilket er mere end der er foreskrevet i den danske købelov,(6 mdr garanti +18 mdr. reklamations ret) under betingelse af at kedlen bruges i overensstemmelse med denne manuals instruktioner. Man kan opnå 24 mdr garati fra ibrugtagnings tidspunkt, mod senest 3 døgn efter ibrugtagning at indsende udfyldt garatibevis til LIAGRO A/S På ført røgtemt og træk i skorsten målt efter at fyret har nået drift temp.

For at garantien kan godkendes, skal fyrets tilslutning til opvarmningssystemet være af en såden art, at returvandets temperatur automatisk overvåges og opretholdes over 60 °C. Dertil kan anvendes en blandingsventil med servomekanisme, en termostatisk ventil (fx. ESBE TV40) eller anordning Laddomat 21 osv.

Hvis fyret drives i overensstemmelse med denne "Bruger- og installeringsvejledning til fyr", behøver det ingen særlig service udført af et autoriseret firma.

„Certifikat om fyrets BENEKOV R15 kvalitetsklasse og fuldstændighed" skal udfyldes af vores servicekontraktpartner som "Garantiseddel".

Fyret skal jævnligt vedligeholdes - se kap. 8.

Producenten er på ingen måde ansvarlig for eventuelt indtjeningstab, tabt anseelse og udeblevne bestillinger eller andre tilfældige, særlige eller efterfølgende skader som følge af anvendelse eller manglende mulighed for anvendelse af dette produkt.

Hver fejlmelding skal ske umiddelbart efter at fejlen konstateres både skriftligt og ved telefonisk henvendelse.

Ved manglende overholdelse af ovennævnte anvisninger bortfalder garantien.

Garantien bortfalder ligeledes i tilfælde af ukorrekt betjening af fyret, ved manglende overholdelse af de tekniske specifikationer vedr. fyrets drift, den almindelige slitage, en forsætlig beskadigelse af fyret samt en beskadigelse som følge af en uafværgelig begivenhed (brand, vandskade, tyveri, hærværk osv.).

Garantien bortfalder også i tilfælde af manglende eller mangelfuld udfyldning af garantisedlen fra sælgeren.

BEMÆRKNING!

Garantisedlen til brug for BENEKOV R15 returneres omgående i udfyldt tilstand til nedenstående adresse:

LIAGRO A/S
Cypresvej 24,
DK 7400 Herning

Kunne vi ikke godt komme tilbage til emment - Revner i tornadoen -

hvis i vil diskutere købelov og garanti med liagro ,
så gør det venligst over telefonen med liagro eller i en anden tråd - tak

KarMa skrev:Kunne vi ikke godt komme tilbage til emment - Revner i tornadoen -

hvis i vil diskutere købelov og garanti med liagro ,
så gør det venligst over telefonen med liagro eller i en anden tråd - tak

Du har ret men du må gribe knoglen og ringe til Karsten... ellers bliver det gæt værk...
Har dog hørt at der skulle være byttet nogle på garentien... Men det er kun Karsten der har det nøjaktige svar....

Det er ikke skrevet for at fornærme dig... men vi sider jo bare og gætter det hjælper dig jo ikke...
DOG ser det ud til han kører med 24 månders Garenti hvis der ikke er bruger fejl

Ok - tak for hjælpen

Hvis jeg kommer til at føle mig dårligt behandlet af Liagro som Ulrik vist gør
skal jeg nok spørge efter hjælp - men ind til da syntes jeg at vi skal stoppe
men at jagte Liagro for noget ingen ved noget om.

Jeg har haft min tornado i lidt over et år , jeg startede med at have svært med at få den
til at brænde pænt, og jeg betalte ikke for den før end den kørte godt, det har jeg aldrig
mødt sure miner fra Liagro OM - men blådt fået hjælpen så den kom til at køre !!!

jeg har af og til mødt problemer med at komme i kontakt med liagro, men aldrig nogen dårlig service
når jeg kom igennem, jeg forventer at dette forsætter sådan, og jeg vil ikke være med til
at piske en stemning op som jeg ikke føler at jeg kan stå inde for

Om jeg skal betale eller ej for min nye tornado, må jeg vel osse have som en
privat ting mellem mig og Liagro- så længe jeg er tilfreds, ønsker jeg ikke at brokke mig.

Hej Karsten

Jeg synes da ikke at der er nogen der jagter Karsten i denne tråd.
Der bliver diskuteret reklamationsret, men det er da vist bare for af finde ud af hvad der er af garanti på produktet.
Der er heller ingen der påstår at han ikke overholder den.


Men det var da rart at vi fik at vide at Tornadoen fremover bliver lavet i noget bedre materiale når nu det gamle ikke var godt nok.

KarMa skrev:Det ved jeg ikke - det vil fakturaen vise når jeg modtager varen
det der er vigtigst for mig er at produktet er forbedret og
jeg har en ny så jeg osse kan holde varmen frem over ..

men jeg forventer at det er til reduceret pris eller gratis

Det var det vi svarede på eftersom der er 24mdr's garanti på skal du ikke betale.

KarMa skrev:Kunne vi ikke godt komme tilbage til emment - Revner i tornadoen -

hvis i vil diskutere købelov og garanti med liagro ,
så gør det venligst over telefonen med liagro eller i en anden tråd - tak

Det drejer sig ikke om at jagte nogle, det var blot en konstatering af hvordan den nye tornado skulle faktureres.
Forstår ikke hvordan du pludselig kan få det til at dreje sig om et angreb mod Liagro. Det eneste jeg/vi påpegede var at Liagro ydede ekstraordinær 24 mdr's garanti. Det kan man da kun rose Liagro for. Må jo betyde at de virkelig står inde for deres produkt

Nå fik selv lige renset fyret i dag. Ser ud til jeg har samme problemer med Tornadoen . Så jeg må have fat i Carsten på mandag. Så må vi se hvad han siger.

Hvad er det endt med, har i fået dækket Tornadoen på garantien?

Min nederste Tornado sten var knækket i dag, da jeg skulle rengøre fyret :-(

Ja, skiftet på garantien.