Problemer med at få penge tilbage

[smalspor]

Hej.

Vill bare lige høre om der er nogen der har nogle gode råd.
Engang i sidste måned købte jeg nogle paller træpiller hos en forhandler(Ingen navne nævnt.....endnu). Men pillerne fik mit fyr til at stoppe. Det viste sig at der var meget smuld i poserne og de var lette at knuse i hånden. Så skiftede jeg tilbage til en anden slags træpiller og nu kører det bare uden problemer.
Har så snakket med forhandleren om problemerne og vedkommende har afhentet pillerne efter lidt tovtrækkeri. Nu er det bare lidt ligesom om at vedkommende trækker tiden ud. Pillerne er vistnok blevet sendt tilbage til vedkommendes levenrandør så jeg har bare at vente på mine penge (Hvis jeg da overhovedet ser dem igen).
Imellemtiden bliver min sidste rest af træpiller bare mindre og mindre uden nogen form for afhjælpning fra sælgers side. Uheldigvis er pengene blevet betalt via bankoverførelse så min bank kan hellerikke hjælpe mig (Fed situation at stå i........NOT).
Skal jeg bare give det lidt mere tid (Har piller til maks 3 uger) eller skal jeg bliver virkelig sur på vedkommende og true med inkasso og lign eller hvad? Nogle seriøse foreslag ønskes da det, trods alt, drejer sig om et femcifret beløb.

[thy]

synes du sku give ham en kopi af det du skrev her.. så give ham en uge... og tja så er det vel tid at advare om leverandøren.... hvis der sker noget altså pengene tilbage ja så er der jo altid plads til ros på forumet...

[smalspor]

Hej thy.

Vedkommende er lidt "tung" at danse med (hvis du forstår). Jeg vil sige at der godtnok ikke er meget kundeservice over den måde vedkommende har stillet det op på. Personligt ville jeg nok have sat det lidt anderledes op. F.eks. hente pillerne igen og overføre pengene uden spørgsmål. På den måde får man jo hellerikke negativ omtale.

[thy]

Hej thy.

Vedkommende er lidt "tung" at danse med (hvis du forstår). Jeg vil sige at der godtnok ikke er meget kundeservice over den måde vedkommende har stillet det op på. Personligt ville jeg nok have sat det lidt anderledes op. F.eks. hente pillerne igen og overføre pengene uden spørgsmål. På den måde får man jo hellerikke negativ omtale.

derfor en uges varsel....(bare fordi man ikke selv for en chance så tit... kan man jo godt give en )

han kan jo være uheldig og have fået mange dårlige piller

[smalspor]

Det kan jeg godt se men derfor varer det jo ikke længe før det begynder at blive koldt i hjemmet.

[Ole S.]

Hej

Hvad var du blevet stillet i udsigt ved din bestilling af pillerne, bedste kvalitet eller...?

Nu kan vi jo ikke gennemskue, hvilken aftale i har indgået i.f.m. afhentning af pillerne hos dig, skulle han betale med det samme, og havde han lovet dig fuld kompensation?? Du skriver ikke hvor lang "kredit" han har fået hos dig allerede.

At han sender piller tilbage til hans leverandør er dig fuldstændig uvedkommende. Det blir hans problem at kratte sine penge ind pga et dårligt produkt.

Synes umiddelbart at Thy´s forslag lyder ok men, hvis det er et useriøst firma, er han nok rimelig ligeglad med at blive hængt ud her. Så må du nok have nogle større trusler i baghånden desværre.

Send ham evt et link til denne tråd, så har han jo mulighed for at fortælle sin side af sagen. Ikke at jeg dermed underforstået siger at du taler usant.

[KimW]

Iflg. købeloven har du vel returneret en defekt vare?
Derfor pengene retur eller en ny omgang piller.

[smalspor]

Hej Ole S.

Nu er der jo sådan set en meget god grund til hvorfor jeg ikke skriver så meget om hvad der er blevet aftalt da jeg allerede én gang er blevet truet med ikke at se noget til pengene. Betalingen for pillerne er faldet min. 14 dage før levering og det er min. 14 dage siden de er blevet afhentet. Mht til at pillerne er sendt retur til leverandøren, har du fuldstændig ret. Det er ikke mit problem hvilket vedkommende bare ikke helt forstår.

Og til Kim W: Selvfølgelig er de leveret retur som defekt vare.

[Tass]

Hej Smalspor

Prøv at kontakte forbrugerstyrelsen. Det er gratis og de kan sikkert give nogle gode råd.
http://www.forbrug.dk/fs/

[BFE]

Sagen er måske nemmere at sluge for din leverandør, såfremt du bare beder ham om, at sende et nyt parti piller, men af en anden og selvfølgelig bedre kvalitet end de første piller, således at der ikke er noge penge imellem jer.
Hvis han går med til det, er det nok en god ide, at du ser varen først, hvis det lader sig gøre.

Jeg har tidligere været i en noget lignende situation som dig, og det blev hurtigt klaret med en ny sending, da problemet blev omtalt herinde på forum.

Held og lykke.