Åbent brev til Liagro

[KimW]

Det er nu ellers ikke noget der volder mange store kvaler her inde. Altså at bringe en tråd ud af kurs.
Egentlig kan man vel godt sige at det "åbne brev til Liagro" faktisk fik en slags svar fra Karsten.
Om det kan bruges til noget kan man så diskutere som sådan er emnet vel egentlig afsluttet med hans svar.
... han har ingen intentioner om at gøre noget.

Hvis Kaptajnen har valgt en/et fyr fra Liagro, så er det jo stadigvæk inden for tråden (måske)

[Ulrik]

Det kan godt være at vi skal til at koncentrere os lidt mere om IKKE at bringe trådene ud af kurs.
Så bliver det lidt nemmere at følge den.

De private ting kan vi jo tage over PB systemet

[chris]

uha, tak fordi i har oprettet dette emne.

Jeg har ellers troet jeg var helt alene med mine problemer med liagro/karsten. jeg har over en periode på snart halvandet år forsøgt at få udbedret de fejl og mangler min R15 kom med. jeg troede jeg var alene med problemet.

jeg er på nuværende tidspunkt ved at komponere et anbefalet klagebrev som jeg vil sende anbefalet til liagro/karsten, jeg har prøvet alt andet, når jeg mailer får jeg ikke svar, når jeg taler med karsten lover han at der ringer nogen tilbage, men der ringer aldrig nogen tilbage. Han lover både det ene og det andet men intet sker. Jeg tror og håber det er fordi vi på en eller anden måde har misforstået hinanden(karsten og jeg) og der ingen problemer er.

nu vil jeg først prøve at sende mit brev til karsten og se om ikke det kan løse sig.

Ellers vil jeg opfordre alle os der har problemer med vores stoker til at stå sammen så vi kan få et velfungerende og supergodt fyr.

m.v.h. chris

[Servteqh]

Chris:

Hvad problemer har du med fyret ???

[chris]

som sagt jeg ville lige se om liagro ikke kunne oppe sig og ordne de ting.

Jeg modtog et brev fra den nye servicemand claus og vi aftalte at jeg selv kunne skifte nogle af de dele der mangler, hvis han sendte dem til mig. under samtalen lagde jeg vægt på at det var tale om dele jeg ikke havde, fået med, da jeg købte stokeren og jeg skulle have dem uden beregning. Ved undtagelse af en snegl, som jeg har fået lovet til 600kr. Nu er regningen kommet fuld pris på de dele, jeg egentligt har betalt for en gang(kornbue m.v.) og sneglen koster også over 800 kr

jeg syntes ikke det er god kundeservice og jeg synes bare det er hammertræls at skulle døje så meget med den forbandede stoker og stokerfirma.

m.v.h. chris

[KimW]

Hvad er status? har i fået løst jeres problemer?

[Ulrik]

Det kan du læse om her KimW: viewtopic.php?f=23&t=3186

[chris]

jeg er også kommet lidt videre med mit fyr. Efter at have kæmpet med liagro i halvandet år, har claus(liagro service manden) haft sendt en mand forbi, der har haft kik på fyret.

Det han gjorde var at skifte printet i styringen, indstille nogle værdier deri, og jeg kan godt love jer, jeg har fået et helt andet fyr.
Nu kan det autostarte(det var næsten umuligt før)
Nu kan det give varme(før var det en 4-6 timer om at varme mit vand, nu kan det gøre det på en time), før kørte det næsten altid på 100% nu ligger den og hygger sig og pausefyrer det meste af tiden(der er jo sommer lige nu)

Og sidst men ikke mindst jeg har nok kun en tredjedel aske og ingen sodringe.

Karsten har justeret regningene så de svarede til det vi havde aftalt og jer har ikke modtaget nogen regning for det sidste besøg(det var en helt klar garentisag).

Så nu er jeg nok endelig ved at være tilfreds med fyret, og service'en

m.v.h. chris

[Ulrik]

Godt at høre at du også fik styr på det Chris.

P.S.
Udfyld din profil. Vi er nogle der er nysgerrige efter at vide hvilket anlæg du har, hvad du fyrer med, husets størrelse osv.

[BVMP]

Ja det er dejligt at høre at der stadig er liv i Herning.
Jeg tilmeldte mig den gratis og forlængede garanti. Har til dato ikke haft det krævede eftersynsbesøg.
Har rykket nogle gange. Håbet lever stadigt...(om kun med lille flamme)
Må gerne vente til vinter, fyret er jo slukket - holder sommerferie


Det er denne garanti viewtopic.php?f=23&t=1053