NBE DS Stålskorsten hjælp!

[respo]

Hejsa

Står med et rimelig trist problem på hånden. Havde besøg af fejeren her i går og han vil ikke godkende min skorsten.
Han har ikke set denne model før og mener at den muligvis skal i skakt - for at blive sikker på hvad den må og ikke må siger han nu at jeg skal fremskaffe en installationsvejledning fra producenten. Har kontaktet forhandleren men de har ikke yderligere dokumentation på denne skorsten (ud over DS 1856-1 klistermærket). Vil nu på Mandag prøve at kontakte NBE omkring dette. '

Mener at ifølge den danske købelovgivning skal der følge vejledning/manual med alle produkter der købes o.s.v. men har altså intet fået med til skorstenen.

Har været igennem NBE's hjemmeside og Scotte.dk flere gange både forfra og bagfra men der er intet at finde, yderligere hjælper det intet at de er stoppet med at forhandle dette produkt (stoppede 2 uger efter jeg havde købt den) så alt hvad der var omkring den er omhyggeligt fjernet fra deres hjemmesider.

Derfor! HJÆLP !!
Er der nogen her på forummet der kender til sådan en vejledning evt. har en liggende (meget gerne elektronisk). Har virkelig ikke lyst til at skulle ud i at skifte skorsten nu.

[levi]

Hejsa

Står med et rimelig trist problem på hånden. Havde besøg af fejeren her i går og han vil ikke godkende min skorsten.
Han har ikke set denne model før og mener at den muligvis skal i skakt - for at blive sikker på hvad den må og ikke må siger han nu at jeg skal fremskaffe en installationsvejledning fra producenten. Har kontaktet forhandleren men de har ikke yderligere dokumentation på denne skorsten (ud over DS 1856-1 klistermærket). Vil nu på Mandag prøve at kontakte NBE omkring dette. '

Mener at ifølge den danske købelovgivning skal der følge vejledning/manual med alle produkter der købes o.s.v. men har altså intet fået med til skorstenen.

Har været igennem NBE's hjemmeside og Scotte.dk flere gange både forfra og bagfra men der er intet at finde, yderligere hjælper det intet at de er stoppet med at forhandle dette produkt (stoppede 2 uger efter jeg havde købt den) så alt hvad der var omkring den er omhyggeligt fjernet fra deres hjemmesider.

Derfor! HJÆLP !!
Er der nogen her på forummet der kender til sådan en vejledning evt. har en liggende (meget gerne elektronisk). Har virkelig ikke lyst til at skulle ud i at skifte skorsten nu.

En Stålskorsten skal kun i skakt hvis overfladetemp. overstiger 75 grader, - det kommer aldrig til at ske på en scotte, - så din skorsten skal ikke i skakt.

Hvis skorstenen er CE mærket er den godkendt efter gældende regler, - og har du en skorstensfejer der betvivler denne mærkning så kan du henvise ham til NBE som var leverandøren/Importøren af skorstenen.

Du har ret i det er pisse træls at skorstenen udgår 14 dage efter du har købt den - årsagen som jeg er blevet oplyst er at der ikke blev solgt nok, - og NBE derfor ikke gad at have den store lagerbinding på dette produkt.

Der findes ikke noget elektronisk på nettet om denne skorsten, - og vi mistede også alle data da skorstenen udgik - du har derfor kun 2 muligheder - tag fat i NBE og se om de har noget liggende og evt. vil snakke med skorstensfejeren for dig, - eller returnér skorstenen selvom det naturligvis ikke er optimalt.

Det er altid træls når et produkt udgår midt i det hele, - især uden varsel, - og vi kan desværre kun håndtere det så godt som muligt som beskrevet ovenfor.

[respo]

En Stålskorsten skal kun i skakt hvis overfladetemp. overstiger 75 grader, - det kommer aldrig til at ske på en scotte, - så din skorsten skal ikke i skakt.

Hvis skorstenen er CE mærket er den godkendt efter gældende regler, - og har du en skorstensfejer der betvivler denne mærkning så kan du henvise ham til NBE som var leverandøren/Importøren af skorstenen.

Du har ret i det er pisse træls at skorstenen udgår 14 dage efter du har købt den - årsagen som jeg er blevet oplyst er at der ikke blev solgt nok, - og NBE derfor ikke gad at have den store lagerbinding på dette produkt.

Der findes ikke noget elektronisk på nettet om denne skorsten, - og vi mistede også alle data da skorstenen udgik - du har derfor kun 2 muligheder - tag fat i NBE og se om de har noget liggende og evt. vil snakke med skorstensfejeren for dig, - eller returnér skorstenen selvom det naturligvis ikke er optimalt.

Det er altid træls når et produkt udgår midt i det hele, - især uden varsel, - og vi kan desværre kun håndtere det så godt som muligt som beskrevet ovenfor.

Hej Levi

Ja er helt enig

Nu prøver jeg bare alle muligheder af vil helst undgå at skulle levere tilbage da min opfattelse af skorstenen generelt er god.

Vi ser hvad NBE siger mandag, og evt om de ikke kan overtales til at tage en snak med min fejer.

[levi]

Hej Levi

Ja er helt enig

Nu prøver jeg bare alle muligheder af vil helst undgå at skulle levere tilbage da min opfattelse af skorstenen generelt er god.

Vi ser hvad NBE siger mandag, og evt om de ikke kan overtales til at tage en snak med min fejer.

Der er en sidste mulighed - snak med en anden fejer, - de er ikke altid helt enige, - og tolker som regel regler anderledes - du er helt klart røget ind i en rigtig "konge" - det kan derfor være en mulighed at snakke med en anden skorstensfejer

Din skorsten fejler ikke noget, - vi har solgt dem hos os i 2 år, - det er første gang at en skorstensfejer sætter sig på bagbenene som er sket i dit tilfælde!..

[Ellegaard74]

Hvad blev enden på sagen.?
Kigger netop på sådan en skorsten i øjeblikket til mit nye stoker

Mvh.
Lars

[respo]

Hej Lars,

Enden blev at min fejer tog kontakt til NBE på vegne skortstenfejernes tekniklaug?? eller sådan noget.
NBE havde ikke fået testet skorstenen så den var godkendt til gennemførelse i etage adskillelser og ifgl. min fejer er skortstenen trukket tilbage fra markedet.

Tog kontakt til Søren fra DV center og han tog den tilbage uden problemet

Endte med at købe en Metalbestos multi 50 istedet og det virker bare

[Ellegaard74]

Så skal jeg ikke købe sådan en. Tak for svaret :-)

[levi]

Så skal jeg ikke købe sådan en. Tak for svaret :-)

Det kan du skam heller ikke, - den er jo udgået

[Ellegaard74]

Jo, der var en helt ny til salg på dba ;-)