Søger den hjælp forhandleren ikke kan/vil give mig.

[gunni]

Jeg har sidste år købt en pilleovn 'TONDA LANGÅ' hos dbvvs.dk hvilket jeg desværre kun har fortrudt siden.
Jeg har en gang tilbage i april måtte have fat i forhandleren pga. den kørte virkeligt dårligt, den gang svarede forhandleren mig dog med nogle meget afstumpede korte svar og egentlig henviste de bare til deres manual.

Jeg har nu prøvet at kontakte dem med 5 helt konkrete spørgsmål om deres produkt, men min mail bliver ignoreret, jeg har efter 1 uge skrevet igen og spurt hvorfor de ikke har svaret på min mail. Men nu efter endnu en uge har de ikke svaret på noget.

Jeg søger derfor info på mine spørgsmål her inde i håb om at jeg kan få min ovn til at køre bedre...

1. jeg kunne rigtig godt tænke mig den originale engelske manual hvilket forhandleren har nægtet at give mig, de har egen import af disse ovne og smider deres eget klistermærke på og tror så at ingen kan regne ud hvilken italiensk importør de får dem fra. Deres egen danske manual er helt til grin den er mangelfuld og fyldt med fejl så en på 10 år kunne have skrevet den bedre. Er der nogen der kan spore sig ind på hvilken producent og mærke min ovn 'rigtigt' er fra?

2. det største problem jeg har er at jeg ikke kan skrue ned for ovnen, selvom den står på laveste varmetrin brænder den med en kæmpe flamme og der bliver alt for varmt. Jeg ville derfor gerne ind i teknikker menuen for at se om jeg kan stille på ilt/pille indstillinger som jeg med misundelse kan se andre ovne kan. Denne menu er ikke beskrevet i deres manual. jeg har derfor brug for en oversigt over denne menu og koden til at komme ind?

3. et andet stort problem er at der er 20cm. ledning på termostaten så den kan ikke komme væk fra ovnen hvilket vil sige at der lynhurtigt er meget varm ved den og koldt i resten af huset ved opstart. dette betyder at ovnen går i 'modulate' indstilling hvilket kun kan betyde at den brænder dårligere. og skulle vi have lyst til at den skal varme med fuld knald et stykke tid kan vi ikke dette da ovnen vil skrue ned på laveste 'modulate' indstilling selvom det kun er rundt om ovnen der er varmt. Jeg har derfor forsøgt at spørge ind til den 'ext temp' som jeg kan se i manualen at der skulle være på printet, om jeg kunne sætte et trådløst temp modul herpå, eller om jeg på nogen måde kunne klippe temp føleren over og sætte et modul på her eller i det mindste forlænge ledningen, nogen der har erfaring med dette?

Jeg håber at nogen har tid til at læse og hjælpe med mine spørgsmål, vi er ved at være rigtig trætte af at skulle slukke og tænde vores ovn hele tiden fordi temperaturen ikke kan styres. her er link til ovnen hos forhandleren. http://www.dbvvs.dk/shop/pilleovn-tonda ... 1377p.html

[triumph]

Jeg kendet ikke noget til din ovn, men jeg prøvede en 2 minutters googelsøgning på billeder, for at se om jeg kunne finde en ovn der lignede din, så man kunne få en manuel
jeg fandt den her:
http://woodpelletstove.co.uk/content/ar ... llet-stove

[sologbrænde]

det erda ik så svært
Hedestoker.dk forhandler dem bla også

goggle er din ven : TONDA pellets

[triumph]

jeg syntes den her
http://www.evacalor.com/index.php?id=125&lang_id=eng
Ligner den her
http://www.dbvvs.dk/shop/tosca-langaa-roed-1368p.html
Der begge skulle komme fra samme firma

[gunni]

Jeg kendet ikke noget til din ovn, men jeg prøvede en 2 minutters googelsøgning på billeder, for at se om jeg kunne finde en ovn der lignede din, så man kunne få en manuel
jeg fandt den her:
http://woodpelletstove.co.uk/content/ar ... llet-stove

Den ligner ikke så meget tror ikke det er samme fabrikat

[gunni]

det erda ik så svært
Hedestoker.dk forhandler dem bla også

goggle er din ven : TONDA pellets

Syntes ikke jeg kan finde producenten på den søgning, jeg kan selvfølgelig spørge om hedestoker.dk vil være sød at give mig manualen

[gunni]

jeg syntes den her
http://www.evacalor.com/index.php?id=125&lang_id=eng
Ligner den her
http://www.dbvvs.dk/shop/tosca-langaa-roed-1368p.html
Der begge skulle komme fra samme firma

Ja de to ligner godt nok hinanden, men jeg kan ikke finde min model på evacalors hjemmeside

[pendec]

Jeg håber at nogen har tid til at læse og hjælpe med mine spørgsmål, vi er ved at være rigtig trætte af at skulle slukke og tænde vores ovn hele tiden fordi temperaturen ikke kan styres. her er link til ovnen hos forhandleren. http://www.dbvvs.dk/shop/pilleovn-tonda ... 1377p.html

Her er den

http://www.risbri.com/index.php?route=p ... uct_id=781

Ebay: http://www.ebay.it/itm/STUFA-PELLET-10- ... SwgQ9V6bSa

Det med farven, kan jo enten være dem selv, eller et parti købt billigt fordi producenten ikke ville køre en sort serie
Navnet er jo allerede gjort dansk, så mon ikke det er noget af grunden.

Skriv til Eva Calor og få manual , måske service bog? Jeg har da prøvet at skrive til dem i italien, når nogle produkter dukkede op i Danmark uden særlig info, der er rigtig flinke, i hvert fald dem jeg har skrevet til.

[gunni]

Så er det lykkes mig at finde en manual fra en anden model ovn men fra samme producent, styringerne er tilsyneladende de samme :-) teknikker passwordet fandt jeg et andet sted. Så nu har jeg kunne 'lege' lidt med indstillinger og det hjælper allerede

Så tak til dem der har hjulpet og ledt mig på rette vej

Jeg mangler dog stadig nogen der har erfaring med mit spørgsmål omkring temperaturføleren, om det er muligt at sætte et trådløst modul på for at få den væk fra ovnen og til et andet rum, i manualen er vist en extern udgang på printet, men det er ikke beskrevet i nogen manual. Eller om man simpelt kan tage den som er nu klippe den over og forbinde den med et trådløst modul?

[pendec]

Så er det lykkes mig at finde en manual fra en anden model ovn men fra samme producent, styringerne er tilsyneladende de samme :-) teknikker passwordet fandt jeg et andet sted. Så nu har jeg kunne 'lege' lidt med indstillinger og det hjælper allerede

Så tak til dem der har hjulpet og ledt mig på rette vej

Jeg mangler dog stadig nogen der har erfaring med mit spørgsmål omkring temperaturføleren, om det er muligt at sætte et trådløst modul på for at få den væk fra ovnen og til et andet rum, i manualen er vist en extern udgang på printet, men det er ikke beskrevet i nogen manual. Eller om man simpelt kan tage den som er nu klippe den over og forbinde den med et trådløst modul?

omkring temperatur føler og fjernafløsning, så findes sådan en løsning jo til brænde ovne, dog til ca. 800kr, så hvis du virkelig brænder for det, så er det jo vejen frem, de sælges hos silvan med de brændeovne der, som ekstra udstyr.

Omkring manual og kode, så ville det måske være en stor hjælp til andre, hvis du lagde dem op her, så andre der søger eller spørger kan finde dem , måske hurtigere