Problemer med røg fra Mcz Tray pilleovn

[Super]

Har lige købt en Mcz Tray pilleovn. Har problemer med ovnen når den er kører i Eco program. Efter et stykke tid går vores røgalarm igang og der er en røg tåge i stuen. Har ikke opserveret dette ved andre programmer , endnu . Ovnen har efterhånden kørt en del timer, så det kan ikke være de røggasser som kommer fra opstart af en ny ovn. P.g.a disse problemer tør jeg ikke at lade ovnen køre i døgndrift....
Desuden har jeg opserveret en susen fra ovnen ved ikke om det er fra flammerne eller fra en blæser ( ovnen skulle være meget lydsvag ifølge forhandler).
Nogen som har nogle gode forslag.
Er det muligt at skruge op for røggasblæseren og hvordan gøres dette. For at modvirke røg i " stuen "

[MCZ Danmark]

Hej Super
Du skal endeligt tage fat i din forhandler og få ham til at se på sagerne. Det er hans opgave at hjælpe med eftersalgsservicen, og finder han ikke ud af hvad problemet skyldes, så gør MCZ Service.

Med venlig hilsen
MCZ