Ulrik skrev:..periodisk meget smuld i poserne på det tidspunkt hvor jeg handlede med dem...
Hej Ulrik, når man henter færdigtappede træpiller hos os, er de sigtet og 100% uden smuld. Når man afhenter i løs vægt eller tapper i medbragte sække, foregår det et andet sted. Til tider opstår der smuld det sted grundet afblanding. Hvis en kunde gør os opmærksom på smuldet, retter vi hurtigt fejlen, ved at tømme siloen, og fylde den op med friske varer.
frølårsraketten skrev:...Har stort set altid været tilfreds med kvaliteten, bortset fra engang hvor gummigeden havde smidt en lille betongnalling med i pillerne. Det var dengang vi kunne købe i løs vægt på traileren. Det stoppede desværre kort efter møllen skiftede ejer...
Hej Frølårsraketten, Højlund Mølle købte Helenemøllen i 1992. I nogen tid solgte vi løse piller til afhentning på Helenemøllen, men det kan være forbundet med kvalitetsproblemer når så mange arbejder ved den samme bunke. Der opstår smuld ved håndteringen, man kan tabe fremmedlegemer fra trailere og dæk osv. Vi havde ikke kontrol med kvaliteten på den måde. Så det stoppede og vi sælger nu kun løse piller til afhentning i Gudbjerg.
Kirfre skrev:Vi købte 6 tons her i efteråret 13, som vi nu er i fuld gang med at bruge, pt. Har vi vel brugt 2 tons. Der er mange småstykker i de fleste af poserne, og i enkelte af poserne er der en hel del smuld.
Hej Kirfre, De piller du har fået er fra efteråret 2013. Det var det efterår alle troede forsyningssikkerhedsafgiften kom og der blev hamstret meget. Vi gjore vores allerbedste for at skaffe piller nok af god kvalitet. Men der kan være sluppet enkelte portioner igennem vores kvalitetsikring, som ikke lever op til vanlig standard. Du er selvfølgelig velkommen til at henvende dig til mig, så finder vi en løsning.
EJB skrev: ...Træpillerne er så en historie for sig, de leveres i genbrugsposer af en slags plastictråd.
Disse har jeg haft problemer med, sækkene efterlod disse tråde...
Hej EJB, Det er rigtigt at genbrugssækkene gav nogle problemer. Derfor er vi også skiftet helt over til engangs plastsække med 16 kg pr sæk.
COX skrev:...han leverede mig efter 3 års samarbejde et parti piller , som simpelthen var mere smuld end piller efter de havde været opbevaret i siloen i e 1 måned på trods af fuld dokumentation og prøver reagerede de ikke...
Hej COX. Jeg husker ikke din henvendelse, og da du ikke opgiver dit navn, kan jeg ikke finde dig i kartoteket. Vi blæser årligt 10.000 tons træpiller i silo, og vi ved, at der kommer mellem 0 og 5 klager om året grundet smuld. Vores sædvanlige politik er at hente pillerne, og levere nogle nye. Årsagen til smuldet kan være forskellige. Først og fremmest er det bløde piller, dernæst lang blæsevej. Vi er også ude for at blæse pillerne direkte ind i en silovæg. De stærke piller holder nogenlunde til det, men en blød gør ikke. Den blødere pille havde måske fint holdt til at blive blæst i rør med en forskriftmæssig slutning. Men hvis vi mener at have nogen som helst andel i miseren, så bytter vi altid pillerne.
Venlig hilsen
Claus Hansen
Højlund Mølle