Stoker Pro

Så landede mine piller endelig, efter et utal af henvendelser på telefonisk og skriftligt, fik jeg endelig mine piller leveret. Jeg vil mene at E7 skal have kikket lidt på deres informations flow. Sjovt nok havde de "lige" modtaget info fra leverandøre samme dag som jeg kontakter dem...??? Hvis de bare var åbne og ærlige og fik smidt den smule information de har ud på deres hjemmeside så ville min kritik af dem ikke være så hård.
Men som sagt bestilte d. 4/9 og de var klar ved E7 d. 12/10, vil ikke sige jeg er imponeret. Vil overveje det nøje, hvis jeg handler med E7 igen :-/

Jeg fik mine piller for nogle uger siden. 3 ugers lovet levering endte i over 4 måneder..... Jeg er ikke et sekund i tvivl om at de har gjort hvad de kunne, men som andre her i tråden så har det mest irriterende været at man ikke får svar når man kontakter dem....

Nu har jeg så spurgt en 6-10 gange omkring deres konkurrence. Alle de købte mindst 3 paller F1 piller inden en dato i august mener jeg, ville deltage i en stort opslået konkurrence hvor første præmien var en tur til Formel 1 i spanien og så en del anden præmier med 6 paller F1 piller næste season. Vinderen skulle offentlig gøres den 20. September. Nu er alle spor om konkurrencen fjernet fra deres hjemmeside og mine mange henvendelser har ikke båret frugt. Er der andre der har hørt fra dem omkring konkurrencen, eller mon de har valgt at rende fra det ?

Jeg har handlet ved dem de sidste mange år, men tror nu jeg prøver et andet sted næste år. Ved ikke lige hvad der er sket, men de er godt nok sværre at få fat i og få sine bestillinger fra.....

jeg bestilte i juli og fik dem leveret en uge senere har i fire år købt hos dem der har aldrig været problemer
men hvis i bestiller på denne årstid kan i ikke forvente at alt er på lager hele tiden så hvis det haster er det ikke forbudt at forhøre sig om det er lagervare til øjeblikkelig leveing ellers køb et andet fabrikat bare det er rent træ og pillerene er iorden og uden smuld så er det min erfaring at fabrikatet er ligegyldigt

ibsoerensen skrev:jeg bestilte i juli og fik dem leveret en uge senere har i fire år købt hos dem der har aldrig været problemer
men hvis i bestiller på denne årstid kan i ikke forvente at alt er på lager hele tiden så hvis det haster er det ikke forbudt at forhøre sig om det er lagervare til øjeblikkelig leveing ellers køb et andet fabrikat bare det er rent træ og pillerene er iorden og uden smuld så er det min erfaring at fabrikatet er ligegyldigt

Har du overhovedet læst tråden (og hvornår folk har bestilt)?

Jeg bestilte tilbage i juni (eller også var det juli). Ventede i tre uger. Hørte af omveje at Energi7 havde leveringsproblemer. Ringede til dem og hørte hvornår de kunne levere. Fik beskeden at de gjorde hvad de kunne og at de intet kunne love. Så afbestilte jeg min ordre og placerede den andetsteds.

Faktum er jo at folk har gjort alt det du nævner her, men tilfældet er at Energi7 ikke har kunne give en leveringsdato, der efterfølgende er blevet overholdt i disse tilfælde.

Et andet faktum er, at du som kunde hurtigt kan komme på skideren hvis du placerer en ordre, som du efterfølgende må annullere for at købe et andet sted. Med de prisstigninger der har været i år, i takt med faldet i temperaturen, er det ganske enkelt rigtig surt at skulle betale 200 kr. mere pr. tons for samme vare, fordi den oprindelige leverandør har udskudt leveringstidspunktet gentagne gange.

Ib jeg tror ikke du har læst hvad det er vi klager over. Jeg bestilte netop i god tid, blev lovet 3 uger. Det endte i over 3 måneder. Har også handlet med dem i 4 år og har været tilfreds...

Købte du F1 piller fra dem i år ? Hvis ja, har du set mere eller hørt mere til deres stor opslåede konkurrence ?

Bestilte i efteråret 2012. Efter et par ugers ventetid, kontaktede jeg vognmanden, der oplyste, at pillerne ikke var på lager. Kontaktede Energi7, der oplyste, at pillerne ville komme ugen efter. Hørte intet fra dem over en periode på tre uger og rykkede via mail for svar et par gange uden at få noget svar. Endte med at afbestille, grundet manglende service. Detvar i øvrigt heller ikke muligt at komme i telefonisk kontakt med dem - de svarede aldrig telefonen.

bestilte 2 paller lava piller og fik dem leveret inden for en uge. det var lige efter jul.
jeg er godt til freds. har dog også prøvet det samme som i andre i efteråret 2012, men mon ikke de har lært lidt siden?

Fem dage efter bestilling modtog jeg fem paller træpiller.
Så både Energi 7 samt vognmand (PSK transport) får topkarakter herfra.

Mvh
Steen

Jeg bestilte 8 tons Barlinek hos Energi7 den 3/9 og de blev leveret af Brian fra PSK Transport i dag.

Det er nok ikke sidste gang jeg handler der.

En lidelseshistorie .....
Vi skulle for 3. gang bestille et helt træk LAVA træpiller hos Energi 7, men blev af Magnus Søgaard overtalt til at købe IKEA træpiller (30 pl,) i stedet. Disse skulle jf. MS være lige så gode om ikke bedre end LAVA.
Dette stolede vi så på.
30 pl. IKEA blev leveret den 100913. Transportfirmaet der leverede oplyste at pillerne var forsinkede grundet tekniske problemer på fabrikken.
Ved prøvefyring af pillerne stoppede fyret efter 3 dage. Det var proppet med slagger. Ved opløsning af IKEA pillerne med vand blev disse til en grød der både lignede og lugtede som tyndsk..
Vi klagede til E7, hvor MS lovede ombytning til LAVA piller, transporten betalt og levering i Oktober 2013.
Herefter gik der over 2 måneder med gentagne tlf. henvendelser, de fleste ubesvarede, og nye løfter der ikke blev overholdt.
I December 2013 kunne E7 pludselig ikke levere LAVA til trods for at de stadig var på deres hjemmeside.
Aftalen blev herefter ombytning til BARLINEK piller mod en merpris på 4000 kr. med transporten betalt.
201213 modtog vi 29 pl. BARLINEK piller og den 211213 blev IKEA pillerne afhentet. De skulle videre til en ny håbefuld kunde i Tårs...
030114 modtog jeg en regning fra E7 på 5261,50 kr., men betalte dem de aftalte 4000 kr.
Vi har forgæves forsøgt at få direktør, Jan Søgaard i tale.
Om vi er skuffede over denne behandling - ja det er jeg. Om jeg vil handle hos E7 igen - ja da, altså den dag hvor jeg ikke kan købe træpiller andre steder.