Side 1 af 3

forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 08:11
af pendec
Jeg står og skal modtage ny bil her om nogle dage, og er blevet ringet op af forhandleren som har fundet ud af, bilen er samlet ud fra forkerte specs.
Han har ved en fejl skrevet nøglefri døre i hans bestillingssystem, hvor det skulle have været nøglefri pakke, som inkluderer bagklap er uden nøgle.

Nu står det på slutseddel at det er nøglefri pakke, så jeg spørger kort, hvordan ville i forholde jer til dette?

Jeg har læst at forhandlere kan tage op til 10% i annullering af slutseddel fra køber men nu er det jo en forhandler fejl, så skal jeg acceptere en kompensationen eller være stædig og holde på at få korrekt konfigureret bil? Selvom det måske bare er en bagklap som kræver man stadig bruger håndtaget, så er det da surt, når den er bestilt til at være anderledes.

Nogen med erfaringer omkring forhandler fejl ved leveringen?

Jeg ved så ikke om han kan løse dette ved at tage bagklap og elektronik fra en anden bil, som jeg ved, han pt har på lager, så er der intet at græde over :) Jeg tror dog ikke han gider forsøge.

Hvorfor alt dette, og ikke holde på at få ny bil? Jo, jeg har ventet 3 måneder på at få den samlet, så 3 måneder mere er altså lang tid, og et lån til underskrift i banken afhænger også af valget, som ender med omkostninger hvis jeg skriver under og bilen ikke modtages ;(

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 08:30
af John Skov Jensen
Jeg ville da bede ham om at eftermontere det UB
Kan det ikke eftermonteres, vil jeg da mene han skal fremskaffe en bil med det udstyr du har bestilt.
Jeg ved ikke hvordan dit nøglefri system skal fungere, men på min Grand Vitara kan jeg trykke på en lille knap på bagagerummets håndtag og så låser bilen op, hvis jeg bare har nøgken i lommen. Denne feature ville jeg nødigt undvære da den er meget brugbar i hverdagen

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 08:41
af pendec
Nøglefri bagklap betyder, jeg kan svinge foden under midten af undervogn og den åbner op, når nøglen er i lommen.
Endnu et sving med foden under vognen, og den lukker selv igen.

Tak for din mening! Jeg håber også han vælger at efter montere men spørger, da jeg ikke ved hvordan alternativet skal tackles.

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 09:54
af Bigfoot
har du købt en astra?

altså det er forhandlerens problem dette.
Men!!! hvis han har skrevet forkert i papirerne da i handlede, og du skrev under på det, så er det faktisk din egen fejl.

Jeg vil klart anbefale at tage FDMs jurister med på råd her. Det medlemsskab koster ikke alverden, og det kan være mange penge værd i sådan en sag her.

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 10:05
af pendec
Bigfoot skrev:har du købt en astra?

altså det er forhandlerens problem dette.
Men!!! hvis han har skrevet forkert i papirerne da i handlede, og du skrev under på det, så er det faktisk din egen fejl.

Jeg vil klart anbefale at tage FDMs jurister med på råd her. Det medlemsskab koster ikke alverden, og det kan være mange penge værd i sådan en sag her.
En Ford kuga, han skrev korrekt i papirerne da jeg handlede :) og han bestilte forkert i deres it system.

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 10:07
af John Skov Jensen
Så skal du holde på at han skal levere det du har bestilt. Det lyder som en meget brugbar feature

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 10:09
af Tom_AT
Jeg er enig med John.
Forhandleren skal som minimum eftermontere uden beregning. Vil eller kan han ikke det, så må handlen gå tilbage.

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 10:13
af Bjarne B.
Jeg er enig med John og Tom. Du skal have det, du har bestilt/betalt for.

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 10:21
af pendec
Tusind tak til alle.

Jeg kan se ingen tænker kompensering er iorden. Jeg håber og satser på eftermontering ELLER at alt er ok og han har læst forkert.
Måske skal reservedele alligevel bestilles hvis den eftermonteres, så må jeg jo vente, for jeg vil helst holde aftale og få hvad jeg har bestilt.

Og der er jo også lånet, som heldigvis ikke er underskrevet, så tøver han, så er det godt låne omkostningerne er sat i bero, indtil han retter ind.

Re: forhandler har samlet forkert konfiguration på bil, hvad nu?

: 19 feb 2017 10:36
af DBS
Hvis han vil lave det senere, ville jeg holde et beløb tilbage, således han er motiveret for at få det lavet færdig.