Fyrteknik.dk tavs? Hvor får man en Virvelvind Askecyklon?

[Gribskov]

Hej,

Den 9. april om formiddagen bestiller jeg:

Eltænder til Ekoheat
Virvelvind Askecyklon
Rense værktøj til herden
60 mm slange til Ekoheat

I aftes rykkede jeg pr. e-mail, men der er ingen svar og de svarer ikke på telefonen. Er det normalt at man skal vente så længe på levering?

Hvor kan man ellers med fordel købe en Virvelvind? Fordelen var at de havde eltænder og flexslange også, men hvis de ikke gider levere så er det jo ikke noget værd.

På forhånd tak
Nicolai

[vilhapiller]

Hej.

Jeg har overvejet den her http://www.energi-bornholm.dk/virvelvind.html

[Gribskov]

Jeg har overvejet den her http://www.energi-bornholm.dk/virvelvind.html

Ja, det virker bare for åndssvagt at bestille den fra Bornholm

Jeg har checket producentens hjemmeside, den eneste de henviser til i Danmark er Pillestoker.dk, men der er massere af forhandlere i Sverige, bl.a. en jeg har handlet reservedel ved før:

http://www.ved-pellets.se/butik/commerc ... og_pid=yes

mvh
Nicolai

[mejeristen]

Er ikke overrasket over din oplevelse med Fyrteknik.dk.

Min ægtefælle bestilte en herd til en Bio18 for en bekendt der ikke har Dankort, bestillinger blev foretaget 5 feb. 2013 forventet leveringstid iflg. fyrteknik.dk 3-5 hverdage!!
Efter 14 dage rykkede hun for at få herden tilsendt, svaret var (da hun endelig efter MANGE forsøg kom igennem) at leverandøren ikke havde leveret og en sang fra de varme lande, som hun siger det var sgu nok fordi han selv skulle lave den og ikke havde haft tid!

Ovennævnte rykker hjalp IKKE en bønne, og da hun er hamrende stædig blev hun ved med at kime ham ned, til sidst får hun den 27/2-13 at vide at herden ville være fyrteknik.dk i hænde den 1/3-13.

Da vi skulle på familiebesøg den 1/3 på sydfyn aftaler vi med Fyrteknik.dk at vi afhenter herden på hans adresse og at vi ikke skal betale fragt!! MEN MEN MEN det kom vi til da fyrteknik.dk hævede pengene på dankortet den 11/3

Igen havde min bedre halvdel fat i fyrteknik, da hun selvfølgelig ikke mener at hun skal betale fragt når vi nu har hentet herden på hans adresse! Fyrteknik.dk betaler først pengene tilbage efter 4-5 opkald hvor af 2 forgæves, en sms og en email indeholdende en trussel om at banken blev involveret hvis ikke han tilbagebetalte det beløb han havde trukket for meget, pengene blev betalt tilbage den 11/4.

Personligt vil jeg ALDRIG nogensinde anbefale NOGEN at handle med fyrteknik.dk med mindre de har en engels tålmodighed og en tyrkertro på at der ikke blive behov for "kundeservice"!

Simpelthen ikke godt nok man kan undre sig over at en forretning kan overleve med den form for kundeservice

[Gribskov]

Er ikke overrasket over din oplevelse med Fyrteknik.dk.
...
Simpelthen ikke godt nok man kan undre sig over at en forretning kan overleve med den form for kundeservice

Tak, jeg vil med det samme sende dem en mail om at de kan annullere ordren, lave en anmeldelse på Trustpilot og så finde et andet sted at købe ind.

Lidt synd for ud fra hjemmesiden virkede det som et ganske godt sted.

mvh
Nicolai

[bent]

Mejeristen giver dig fuldstændig ret har oplevet det samme.

[Tom_AT]

Er ikke overrasket over din oplevelse med Fyrteknik.dk.

Min ægtefælle bestilte en herd til en Bio18 for en bekendt der ikke har Dankort, bestillinger blev foretaget 5 feb. 2013 forventet leveringstid iflg. fyrteknik.dk 3-5 hverdage!!
Efter 14 dage rykkede hun for at få herden tilsendt, svaret var (da hun endelig efter MANGE forsøg kom igennem) at leverandøren ikke havde leveret og en sang fra de varme lande, som hun siger det var sgu nok fordi han selv skulle lave den og ikke havde haft tid!

Ovennævnte rykker hjalp IKKE en bønne, og da hun er hamrende stædig blev hun ved med at kime ham ned, til sidst får hun den 27/2-13 at vide at herden ville være fyrteknik.dk i hænde den 1/3-13.

Da vi skulle på familiebesøg den 1/3 på sydfyn aftaler vi med Fyrteknik.dk at vi afhenter herden på hans adresse og at vi ikke skal betale fragt!! MEN MEN MEN det kom vi til da fyrteknik.dk hævede pengene på dankortet den 11/3

Igen havde min bedre halvdel fat i fyrteknik, da hun selvfølgelig ikke mener at hun skal betale fragt når vi nu har hentet herden på hans adresse! Fyrteknik.dk betaler først pengene tilbage efter 4-5 opkald hvor af 2 forgæves, en sms og en email indeholdende en trussel om at banken blev involveret hvis ikke han tilbagebetalte det beløb han havde trukket for meget, pengene blev betalt tilbage den 11/4.

Personligt vil jeg ALDRIG nogensinde anbefale NOGEN at handle med fyrteknik.dk med mindre de har en engels tålmodighed og en tyrkertro på at der ikke blive behov for "kundeservice"!

Simpelthen ikke godt nok man kan undre sig over at en forretning kan overleve med den form for kundeservice

Få det endelig smidt op på www.trustpilot.dk Alt det du har skrevet der.

[Gribskov]

Opfølgning: Fik en mail i aftes fra Jan, som skrev at de angivelig havde skrevet til mig 11. april for at fortælle at cyklonen er i restordre. Men jeg har checket og jeg har ikke fået den mail, hverken i min mailboks eller i den catch-all jeg har for hele domænet. Så det må jo være påstand mod påstand.

Jeg forstår bare ikke ordren står til "klar til pakning" og uden bemærkninger hvis deres system skulle have sendt mig en mail. Jeg har ihvertfald bedt dem annulere min bestilling og vil købe cyklonen udenfor Danmark.

Er der nogen der har gode erfaringer med webshoppen hos Fyrteknik.dk?

mvh
Nicolai

[levi]

Opfølgning: Fik en mail i aftes fra Jan, som skrev at de angivelig havde skrevet til mig 11. april for at fortælle at cyklonen er i restordre. Men jeg har checket og jeg har ikke fået den mail, hverken i min mailboks eller i den catch-all jeg har for hele domænet. Så det må jo være påstand mod påstand.

Jeg forstår bare ikke ordren står til "klar til pakning" og uden bemærkninger hvis deres system skulle have sendt mig en mail. Jeg har ihvertfald bedt dem annulere min bestilling og vil købe cyklonen udenfor Danmark.

Er der nogen der har gode erfaringer med webshoppen hos Fyrteknik.dk?

mvh
Nicolai

hehe - sjovt du får en mail samme dag som du laver denne tråd - der er vist nogen der sidder og læser med fra sidelinien

[Gribskov]

hehe - sjovt du får en mail samme dag som du laver denne tråd - der er vist nogen der sidder og læser med fra sidelinien

Ja eller også er det fordi jeg skrev på Trustpilot - og lod dem sende info@furteknik en kopi.

Selvfølgelig er internet e-mail ikke 100% pålidelig, men det er godtnok sjældent der går en mail tabt (hvor den ikke ender i spam mappen). Hvis man skal vælge at tro på det gode i alle så er det formodentlig deres server der har svigtet udsendelsen. Men hvorfor er status så ikke forandret ?